ikas ile Yurt Dışına Satış: Çok Dil, Döviz, Kargo ve Gümrük Rehberi

Kısa cevap: Evet, ikas ile yurt dışına satış yapabilirsiniz; ancak çok dil, ülkeye özel fiyat listesi ve dinamik döviz fiyatlandırması gibi e-ihracat özellikleri Kasım 2026 itibarıyla ikas'ın paket karşılaştırmasında Scale ve üzeri paketlerde yer alıyor, ömür boyu ücretsiz Start paketinde bulunmuyor. Kurulumun özü, satış kanalı ayarlarındaki lokalizasyon bölümünde her hedef ülke için bir dil, bir fiyat listesi ve isteğe bağlı bir URL yolu (ör. /de) tanımlamaktır. Yabancı kartla tahsilat için kullandığınız sanal POS'un yurt dışı kart ve döviz desteğini sağlayıcıdan teyit etmeniz gerekir; ikas'ta listelenen Stripe ise Türkiye'de kurulu şirketlere açık değildir. Gönderiler Navlungo ya da ShipEntegra gibi entegrasyonlarla BGB (eski adıyla ETGB) kapsamında mikro ihracat olarak çıkar ve AB'de 150 avroluk gümrük muafiyeti 1 Temmuz 2026'da kalktığı için fiyatınızı vergi ve gümrük maliyetini hesaba katarak kurmalısınız.

Bu rehber, ikas mağazası olan ya da kurmak üzere olan bir işletmenin yurt dışı satışını uçtan uca ele alıyor: paket seçimi, lokalizasyon, çeviri, döviz fiyatı, yabancı kartla ödeme, uluslararası kargo, BGB, AB'deki yeni gümrük düzeni, IOSS, iade ve müşteri hizmeti. Platform bilgileri ikas'ın kendi fiyat sayfası ve yardım merkezi makalelerine, mevzuat bilgileri Ticaret Bakanlığı ve Avrupa Komisyonu kaynaklarına dayanıyor ve Kasım 2026 itibarıyla geçerli. Paket içerikleri, komisyonlar ve gümrük kuralları değişebildiği için karar vermeden önce bağlantı verdiğimiz resmi sayfaları yeniden kontrol edin. Vergi ve gümrükle ilgili bölümler genel bilgilendirmedir; kararınızı mali müşavir ve gümrük müşaviriyle birlikte verin.

ikas ile yurt dışına satış yapılabilir mi?

ikas ile yurt dışına satış yapılabilir: platform, aynı mağazayı farklı ülkelere farklı dil, para birimi ve fiyatla gösterebilen bir lokalizasyon yapısı, yabancı ödeme yöntemleri için entegrasyonlar ve yurt dışı gönderi yapan lojistik firmalarıyla bağlantılar sunuyor. Ancak yurt dışı satışı "bir dil ekleyip yayına almak" olarak düşünmek en sık yapılan hatadır. Gerçekte üç ayrı katmanı birlikte kurmanız gerekir: vitrin (dil, fiyat, alan adı), tahsilat (yabancı kart, döviz, kur) ve teslimat (kargo, gümrük beyanı, vergi, iade).

Bu katmanlardan yalnız ilki büyük ölçüde ikas panelinde çözülür. Tahsilat, ödeme kuruluşunuzla yaptığınız sözleşmeye; teslimat ise seçtiğiniz lojistik firmasına ve gümrük mevzuatına bağlıdır. ikas bu iki katmanda size bağlantı noktası verir, ama kuralları ödeme kuruluşu, kargo firması ve devlet koyar.

Kendi siteniz neyi çözer, neyi çözmez?

Kendi ikas mağazanız size marka kontrolü, müşteri verisi ve komisyonsuz tekrar satış imkânı verir. Yabancı bir müşteri sitenize geldiğinde onu kendi dilinde karşılayabilir, kendi para biriminde fiyat gösterebilir ve ikinci siparişte doğrudan size dönmesini sağlayabilirsiniz. Pazaryerinde bu ilişki pazaryerine aittir.

Çözmediği şey ise trafik ve güvendir. Yurt dışında tanınmayan bir marka için ilk ziyaretçiyi getirmek, reklam ya da pazaryeri desteği olmadan zordur. Bu yüzden çoğu Türk üretici yurt dışında kendi siteyi pazaryerleriyle birlikte kullanır; bu dengeyi ilerideki pazaryeri bölümünde ayrıca ele alıyoruz.

Bu rehber kimler için?

• Türkiye'de ikas mağazası çalışan ve ilk kez yurt dışından sipariş almak isteyen markalar.
• Etsy ya da Amazon'da satış yapıp kendi sitesini de yurt dışına açmak isteyen üreticiler.
• Altyapı seçimi aşamasında "yurt dışı satış için ikas yeterli mi, Shopify mı gerekir" sorusunu soran işletmeler.
• Kayseri, Denizli, Bursa, Gaziantep gibi üretim şehirlerinde, ürününü aracısız biçimde yurt dışındaki son tüketiciye ulaştırmak isteyen KOBİ'ler.

Ürününüz yurt dışı satışa uygun mu?

Yurt dışı satışa en uygun ürünler; hafif, kırılmaya dayanıklı, beden ya da uyum riski düşük ve hedef ülkede ek izin gerektirmeyen ürünlerdir. Ağır ve hacimli ürünlerde kargo, ürün fiyatını geçebilir; gıda, kozmetik, takviye edici gıda ve elektrikli ürünlerde ise hedef ülkenin etiketleme, içerik ve ürün güvenliği kuralları ayrıca devreye girer. Aşağıdaki tablo, mağazayı yurt dışına açmadan önce ürün kataloğunuzu hızlıca süzmeniz için hazırlandı.

Kataloğun tamamını bir anda açmak yerine yeşil ışıklı 20-30 ürünle başlamak hem çeviri yükünü hem de ilk aylardaki iade riskini azaltır.

E-ihracata hiç başlamadıysanız şirket türü, gümrük süreci ve pazar seçimi gibi genel adımları sıfırdan e-ihracat rehberimizde ayrıca anlattık. Bu yazı o genel çerçeveyi tekrar etmiyor; ikas mağazasına özgü ayarlar ve kararlar üzerinde duruyor.

Hangi ikas paketi yurt dışı satış özelliklerini içerir?

Kasım 2026 itibarıyla ikas'ın fiyat sayfasındaki karşılaştırma tablosunda e-ihracat özellikleri (lokalizasyon, sınırsız dil seçeneği, ülkelere farklı fiyat listesi gösterme ve dinamik fiyatlandırma) Scale, Scale Plus ve Premium paketlerde işaretli; Lift paketinde ise bu satırlar işaretsiz görünüyor. Ömür boyu ücretsiz olan Start paketi karşılaştırma tablosunda yer almıyor ve tanıtımında e-ihracat özelliği geçmiyor. Scale paketinin kartında bu fark açıkça yazılı: Lift pakete ek olarak "Sınırsız E-İhracat" sunuluyor ve sınırsız dil, ülke ve para birimiyle satış yapılabildiği belirtiliyor.

Aşağıdaki tablo, ikas'ın e-ticaret paketleri karşılaştırma sayfasından derlendi. Paket içerikleri kampanya dönemlerinde ve yeni sürümlerde değişebildiği için satın almadan önce aynı sayfayı mutlaka yeniden kontrol edin. Fiyatları bilerek yazmıyoruz; ikas'ın ücretli paketleri yıllık olarak satılıyor ve güncel tutar her zaman ikas'ın kendi sayfasındadır.

Start paketiyle yurt dışına satış olur mu?

Start paketiyle teknik olarak yurt dışındaki bir müşteriye ürün gönderebilirsiniz, ama mağazanız tek dilli ve tek para birimli kalır. Yani Almanya'daki bir ziyaretçi sitenizi Türkçe ve TL fiyatlarla görür; bu da yurt dışı dönüşümünü pratikte çok düşürür. Start'ı, ürün ve operasyonu yurt içinde test etmek, ilk yorumları toplamak ve sipariş akışını oturtmak için kullanıp yurt dışı vitrine geçerken Scale ve üzerine yükseltmek daha gerçekçi bir yol.

Paketlerin tamamını yurt içi ihtiyaçlarla birlikte karşılaştırmak isterseniz ikas paketleri karşılaştırma rehberine ya da güncel paket özetlerini topladığımız ikas paketleri sayfasına bakabilirsiniz.

Paket seçerken yurt dışı açısından sormanız gereken 5 soru

1. Kaç ülkeye ve kaç dilde satacağım? Bir ülkede iki dil gerekiyorsa (İsviçre, Belçika, Kanada gibi) her dil için ayrı lokalizasyon kurulacağını hesaba katın.
2. Her ülkeye ayrı fiyat listesi mi tutacağım, yoksa tek fiyatı kurla mı çevireceğim? Bu karar, paketin fiyat listesi özelliğini ne kadar kullanacağınızı belirler.
3. Yurt dışı pazaryerlerini aynı panelden mi yöneteceğim? Hangi pazaryerinin hangi pakette olduğunu ikas'tan yazılı olarak teyit edin.
4. Muhasebe ve ERP tarafında hangi entegrasyon gerekiyor? Yurt dışı faturası ve döviz kaydı, iç muhasebe akışınızı değiştirir.
5. Kaç kişi panelde çalışacak? Yabancı dilde müşteri hizmeti veren ya da çeviri yapan biri eklenecekse kullanıcı sayısı sınırını kontrol edin.

ikas'ta lokalizasyon nedir ve nasıl çalışır?

ikas'ta lokalizasyon, bir ya da birden fazla ülke için hangi dilin, hangi fiyat listesinin ve hangi URL yolunun kullanılacağını tanımlayan satış bölgesi ayarıdır. ikas'ın lokalizasyon ayarları yardım makalesine göre bu ayar, satış kanalının (B2C) altındaki lokalizasyon bölümünde "yeni bölge ekle" adımıyla oluşturulur. Her bölgede ülkeleri, müşterinin göreceği dili ve fiyatları belirleyen fiyat listesini seçersiniz.

Lokalizasyonu bir "ülke kartı" gibi düşünebilirsiniz. Almanya ve Avusturya'ya aynı Almanca içerik ve aynı avro fiyatlarla satıyorsanız ikisini tek kartta toplarsınız. Hollanda'ya Felemenkçe ama yine avroyla satıyorsanız ayrı bir kart açarsınız, çünkü dil farklıdır.

Bir lokalizasyon hangi alanlardan oluşur?

Lokalizasyonu adım adım kurmak

1. Önce hedef ülkelerinizi ve her ülkede kullanılacak dili bir tabloya yazın. Aynı dil, para birimi ve fiyatı paylaşan ülkeleri gruplayın.
2. Dil ayarlarından bu dilleri ekleyin ve çevirileri tamamlayın (bir sonraki bölümde ayrıntısı var). Çevirisi bitmemiş bir dili lokalizasyona bağlamayın.
3. Her para birimi ya da ülke grubu için fiyat listesi oluşturun ya da dinamik fiyatlandırmayı kullanacağınız bölgeleri belirleyin.
4. Satış kanalı ayarlarındaki lokalizasyon bölümünden yeni bölge ekleyin; ülkeleri, dili ve fiyat listesini seçin.
5. İsterseniz bölgeye bir yol (ör. /de, /en) verin ve dinamik fiyatlandırma kullanıyorsanız hedef para birimiyle yuvarlama kuralını seçin.
6. Kaydettikten sonra aynı sayfada beliren Google Merchant Center ve Meta (Facebook Commerce Manager) ürün akışı bağlantılarını kopyalayıp ilgili reklam hesaplarındaki ülke feed'lerini güncelleyin.
7. Her bölgeyi o ülkeden geliyormuş gibi test edin: fiyat, para birimi, dil, kargo seçeneği ve ödeme yöntemi doğru mu görünüyor, kontrol edin.

Aynı ülkede iki dil gerekiyorsa ne yapılır?

Bir ülkede iki dil sunmak için her dil için ayrı bir lokalizasyon oluşturur ve o ülkeyi her iki dil sürümüne de eklersiniz. ikas'ın yardım makalesi bu durumu açıkça tarif ediyor: ülke, birden fazla dil varyantında yer almalıdır. Örneğin İsviçre'yi hem Almanca hem Fransızca bölgeye eklerseniz müşteri dil seçicide iki seçenek görür.

Burada sık yapılan hata, ikinci dilin çevirisini yarım bırakmaktır. Fransızca seçen bir müşteri ürün açıklamasını Türkçe ya da İngilizce görürse güven kaybı, tek dilli bir siteden daha büyük olur. İkinci dili ancak çevirisi tam olduğunda açın.

Lokalizasyon reklam ve feed tarafını nasıl etkiler?

Lokalizasyon kaydedildiğinde ikas, o bölgeye ait Google Merchant Center ve Meta ürün akışı bağlantılarını aynı sayfada verir. Bu bağlantılar, Almanya'ya açtığınız alışveriş reklamlarının avro fiyat ve Almanca başlıkla çalışmasını sağlar. Türkçe feed'i yabancı ülke kampanyasına bağlamak, ürünün reklamda yanlış dil ve para birimiyle görünmesine ya da reddedilmesine yol açar.

Feed'leri ülke bazında ayırdıktan sonra GA4'te de raporlarınızı ülke kırılımıyla izleyin. Hangi ülkenin trafik getirip hangisinin satış getirdiğini ancak bu ayrımla görürsünüz; yurt dışı bütçesini doğru yere kaydırmak için bu ayrım şarttır.

ikas'ta çok dilli mağaza nasıl kurulur ve çeviri nasıl yapılır?

ikas'ta yeni dil, ayarlar altındaki diller ve çeviriler bölümünden eklenir; ardından tema metinleri, ürün ve sayfa içerikleri o dile çevrilir. ikas'ın dil ve çeviri ekleme yardım makalesine göre dil eklerken iki yol var: temayı o dil için varsayılan haliyle kurmak ya da mevcut bir dilin tema düzenini kopyalayıp hangi satış kanallarında geçerli olacağını seçmek. Sıfırdan bir vitrin kuruyorsanız varsayılan kurulum, mevcut Türkçe tasarımı aynen korumak istiyorsanız kopyalama daha pratiktir.

Dil ekleme adımları

1. Panelde ayarlar menüsünden diller ve çeviriler bölümüne girin.
2. Yeni dil ekleyin, dili seçin ve tema şablonu için "tema varsayılanı" ya da "mevcut dilden kopyala" seçeneğinden birini belirleyin.
3. Çeviriler bölümünde dili açın, bölüm bölüm metin modüllerini seçin; solda varsayılan metni, sağda çeviriyi görürsünüz. Çevrilmiş modüller renkli görünür, filtreyle yalnız çevrilmemiş olanları listeleyebilirsiniz.
4. Her bölümün dışa aktarma ve içe aktarma düğmeleriyle metinleri toplu olarak çevirmene gönderip geri alabilirsiniz. Her bölüm ayrı aktarılır.
5. Son olarak statik tema çevirilerini (düğmeler, standart uyarılar, sepet ve ödeme ekranındaki tekrar eden metinler) kontrol edin.

Yardım makalesine göre statik tema metinleri için İngilizce, Almanca, Türkçe ve Fransızca hazır çeviriler bulunuyor; diğer dillerde bu metinleri elle düzenlemeniz gerekiyor. İspanyolca, Felemenkçe ya da Lehçe gibi bir dille açılacaksanız sepet ve ödeme ekranındaki her düğmeyi tek tek gözden geçirmeyi iş planına ekleyin.

ikas'ta otomatik çeviri var mı?

Bu sorunun cevabı ikas'ın kendi kaynaklarında farklı yazıyor, bu yüzden panelinizde doğrulamanız gerekiyor. Dil ekleme yardım makalesi, ikas'ta otomatik çeviri özelliği bulunmadığını ve çok dilli bir site için çevirinin elle yapılması gerektiğini belirtiyor. ikas'ın yapay zekâ özelliklerini tanıtan sayfası ise "otomatik çeviri ve lokalizasyon" başlığıyla mağaza içeriklerinin hedef pazarın diline çevrilebildiğinden söz ediyor.

Pratik öneri şu: Kasım 2026 itibarıyla panelinizde ürün açıklamalarını ve sayfaları hangi alanlarda yapay zekâyla çevirebildiğinizi ikas destek hattına sorun ve yazılı teyit alın. Otomatik çeviri imkânı olsa bile çıktıyı hedef dili ana dili olarak konuşan birine okutmadan yayına almayın. Makine çevirisi ölçü birimlerini, beden tablolarını, yıkama talimatlarını ve yasal metinleri sık sık bozar.

Hangi içerik nasıl çevrilmeli?

Ürün verisini çeviriye hazırlamak

Çeviriden önce ürün verisini temizlemek, çeviri maliyetini ve hata oranını düşürür. Türkçe ürün adlarında "Yeni Sezon", "Kampanyalı", "Son 5 Adet" gibi geçici ifadeler varsa önce bunları ayıklayın; çevirmen bu ifadeleri her dilde tekrar çevirir ve sonra hepsini ayrı ayrı silmeniz gerekir. Varyant adlarını (renk, ebat, malzeme) standart bir listeye bağlayın: "Krem", "Ekru" ve "Kırık Beyaz" gibi aynı rengi anlatan üç farklı Türkçe ad, yabancı dilde üç farklı ve kafa karıştırıcı karşılığa dönüşür.

Ölçüleri tek biçimde yazın (ör. "50 x 90 cm") ve ABD ya da İngiltere'ye satacaksanız inç karşılığını ayrı bir alanda verin. Malzeme oranlarını ("%100 pamuk") sayı olarak tutarlı yazmak, çevirinin de tutarlı çıkmasını sağlar. Bu temizlik yapıldıktan sonra dışa aktarılan çeviri dosyası, çevirmene giden en verimli iş paketidir.

Çeviri kalitesini kontrol etmenin pratik yolu

• Her dil için en çok satan 20 ürünü öncelikli listeye alın; özenle çevrilmiş 20 ürün, yarım çevrilmiş 500 üründen çoğu zaman daha çok iş görür.
• Ana dili konuşan bir kişiye siteyi telefondan baştan sona alışveriş yaptırın ve takıldığı her yeri not ettirin.
• Para birimi biçimini kontrol edin: Almanya'da ondalık ayırıcı virgül, ABD ve İngiltere'de noktadır.
• Tarih ve telefon alanlarının ülke biçimine uyduğunu, adres formunun posta kodu sırasını doğru sorduğunu test edin.
• Müşteri e-postalarını (sipariş onayı, kargo bildirimi, iade) da çevirin; mağaza İngilizce, e-postalar Türkçe kalırsa müşteri hizmeti yükü artar.

Fiyat listesi mi, dinamik fiyatlandırma mı kullanmalısınız?

Marjı dar, kargo maliyeti yüksek ya da ülkeye göre rekabeti farklı olan ürünlerde ülke bazlı fiyat listesi; geniş ürün yelpazesinde hızlı başlamak istediğinizde dinamik fiyatlandırma daha uygundur. ikas'ın fiyat sayfası iki özelliği ayrı ayrı tanımlıyor: fiyat listeleriyle belirlediğiniz ülkelere farklı fiyat listeleri gösterebilir, dinamik fiyatlandırmayla fiyatlarınızı seçtiğiniz kura göre çevirebilirsiniz. İkisi farklı bölgelerde birlikte de kullanılabilir: ana pazarınızda elle belirlenmiş fiyat listesi, yeni test ettiğiniz ülkelerde kurla çevrim.

Kur ne sıklıkla güncelleniyor?

Dinamik fiyatlandırmada kur verisinin kaynağı ve güncellenme sıklığı ikas'ın kendi sayfalarında farklı anlatılıyor. Fiyat sayfası Merkez Bankası'ndan alınan saatlik verilerle fiyatların istenen kura sabitlenebildiğini yazıyor; İngilizce yardım makalesi ise kurların bir kur servisinden arka plan işlemine bağlı olarak yaklaşık dört saatte bir yenilendiğini belirtiyor. Hangisinin sizin mağazanızda geçerli olduğunu ikas'a sorun.

Pratikte bu fark şunu söylüyor: kurla otomatik çevrilen fiyat anlık değildir. TL'nin hızlı değer kaybettiği bir günde maliyetiniz TL, satış fiyatınız döviz olduğu için genellikle lehinize işler; ama tersi bir hareket ya da tedarik maliyetinizin dövize bağlı olması durumunda marjınız erir. Bu yüzden dinamik fiyatta bile hesaplamaya bir kur tamponu eklemek gerekir.

Yuvarlama kuralı neden önemli?

Kurla çevrilen fiyatlar 37,46 € gibi "hesaplanmış" görünür ve yabancı müşteriye güven vermez. Lokalizasyondaki fiyat yuvarlama kuralıyla bu tutarları 37,90 € ya da 39 € gibi pazara uygun noktalara çekebilirsiniz. Kuralı belirlerken hedef ülkede rakiplerin hangi fiyat sonlarını kullandığına bakın; bazı pazarlarda ,99, bazılarında yuvarlak tutarlar daha doğal karşılanır.

Yurt dışı satış fiyatı nasıl hesaplanır?

Yurt dışı satış fiyatı, ürün maliyetine paketleme ve yurt dışı kargo eklenip bu toplamın, satış fiyatı üzerinden alınan yüzdelik kalemler (ödeme kesintisi, iade payı, reklam, kur tamponu) ve hedef marj düşüldükten sonra kalan orana bölünmesiyle hesaplanır; yurt içi fiyatın kurla çevrilmesi neredeyse her zaman zarar ettirir. Bunun nedeni, yurt dışı gönderide kargonun ürün fiyatına oranla çok daha büyük bir kalem olması ve AB'de artık her gönderinin vergi ve gümrük maliyeti taşımasıdır.

Çözülmüş örnek: yurt içi fiyatı çevirmek ile doğru hesap arasındaki fark

Aşağıdaki rakamlar yalnız hesabı göstermek için seçilmiş örnek ve varsayımsal değerlerdir; kendi kargo teklifiniz, ödeme sözleşmeniz ve güncel kurla yeniden hesaplayın. Örnek kur 1 € = 50 TL alınmıştır.

İlk yaklaşımda 32 €'luk satış, kargo ve reklam düşüldüğünde zarar yazar. İkinci hesapta fiyat yaklaşık 56 €'ya çıkıyor; bu tutarın hedef pazarda rekabetçi olup olmadığını rakip fiyatlarla karşılaştırmanız gerekir. Rekabetçi değilse çözüm fiyatı düşürmek değil, kargoyu ayrı ücretlendirmek, sepet tutarını büyüten set ürünler kurmak ya da daha ucuz gönderi modeline geçmektir.

Ücretsiz kargo eşiğini ülke bazında belirlemek

ikas'ta kargo kuralları kargo bölgesi olarak seçtiğiniz ülkelere göre ve sipariş tutarı ya da ağırlık esas alınarak tanımlanabiliyor; her kural bir fiyat listesine bağlanıyor. Bu, Almanya için "75 € üzeri ücretsiz", ABD için "120 $ üzeri ücretsiz" gibi ayrı eşikler kurabileceğiniz anlamına gelir (tutarlar örnektir). Eşiği, ortalama sepet tutarınızın biraz üzerine koymak, müşteriyi ikinci ürünü eklemeye yönlendirir.

Alan adı yapısı nasıl olmalı: alt klasör mü, ayrı alan adı mı?

ikas mağazasında en kolay ve bakımı en az olan yapı, tek alan adı altında dil ya da ülke klasörleri kullanmaktır (alanadiniz.com/de, alanadiniz.com/en gibi). ikas'ın lokalizasyon ayarındaki isteğe bağlı "yol" alanı tam olarak bu yapıyı kurar. Ülke başına ayrı alan adı (alanadiniz.de gibi) kullanmak istiyorsanız, ikas'ın alan adı bağlama makalesine göre alan adları arası yönlendirme ikas panelinde değil, alan adı sağlayıcınızın yönetim panelinde kurulmalıdır; bu da her ülke alan adının ayrı bir vitrin gibi çalışmayacağı anlamına gelir.

Çoğu Türk KOBİ için başlangıçta alt klasör yapısı yeterlidir. Ülke alan adı, o ülkede ciddi bir pazar payınız ve yerel ekibiniz olduğunda değerlendirilebilecek bir sonraki adımdır.

hreflang ve çok dilli SEO için kısa kontrol listesi

hreflang, aynı sayfanın farklı dil ve bölge sürümlerini Google'a bildiren işarettir; doğru kurulmazsa Avusturya'daki bir kullanıcı Almanca sayfanız yerine Türkçe sayfanızı görebilir. Google'ın yerelleştirilmiş sürümler belgesine göre her dil sürümü hem kendisini hem diğer sürümleri listelemeli, bağlantılar karşılıklı olmalı ve eşleşmeyen diller için x-default tanımlanabilir. Konunun tamamını, URL yapısı seçenekleriyle birlikte çok dilli SEO ve hreflang rehberimizde anlattık; burada yalnız ikas mağazasında yayına çıkmadan bakılacakları sıralıyoruz.

• Bir ürün sayfasının kaynak kodunu açıp her dil sürümü için hreflang satırlarının oluşup oluşmadığını kontrol edin.
• Her dil sürümünün site haritasında yer aldığını ve Search Console'da dizine eklendiğini doğrulayın.
• Ürün adlarını ve URL kısaltmalarını (slug) hedef dilde yazın; Almanca sayfada Türkçe URL kalmasın.
• Meta başlık ve açıklamaları her dilde ayrı yazın; çevrilmemiş meta, arama sonucunda Türkçe görünür.
• Otomatik ülke yönlendirmesi kullanıyorsanız Google'ın tarayıcısının tüm dil sürümlerine erişebildiğinden emin olun.

ikas mağazasında teknik SEO'nun genel ayarları için ikas'ta SEO rehberine bakabilirsiniz.

ikas mağazasında yabancı kartla ödeme nasıl alınır?

ikas mağazasında yabancı kartla ödeme almanın üç yolu vardır: Türkiye'deki sanal POS sağlayıcınızın yurt dışı kart ve döviz özelliğini açtırmak, yurt dışında kurulu bir şirketiniz varsa ikas'ın Stripe, PayPal ya da Klarna entegrasyonlarını o şirket adına bağlamak veya ödemeyi pazaryerine bırakmak. Hangisinin size açık olduğunu ikas değil, ödeme kuruluşunun sözleşme şartları belirler. Bu yüzden yurt dışı vitrinini yayına almadan önce ödeme tarafını yazılı olarak netleştirin.

ikas'ın sanal POS entegrasyonları sayfasında Kasım 2026 itibarıyla iyzico, PayTR, Paratika, Moka United, Tami ve Hoppa listeleniyor. Yardım merkezinin ödeme ayarları bölümünde ise Stripe, PayPal ve Klarna için ayrı bağlantı makaleleri bulunuyor. Her ödeme yönteminin ayarlarında "aktif ülkeler" seçimi yapılabiliyor; yani Klarna'yı yalnız Almanya'dan gelen müşteriye, yerel kartla ödemeyi yalnız Türkiye'ye gösterebilirsiniz.

Stripe ve PayPal Türkiye'deki bir şirketle kullanılabilir mi?

Stripe, Türkiye'de kurulu bir şirketle kullanılamaz: Stripe'ın küresel kullanılabilirlik sayfasında hizmet verilen ülkeler arasında Kasım 2026 itibarıyla Türkiye yer almıyor. PayPal ise lisans sorunu nedeniyle 2016'da Türkiye'deki faaliyetini durdurduğunu duyurmuştu; bugün Türkiye'de kurulu bir işletmenin PayPal üzerinden tahsilat yapıp yapamayacağını PayPal'ın güncel ülke koşullarından kontrol etmeniz gerekir. Bu yüzden ikas'ın e-ihracat sayfasında Stripe, PayPal ve Klarna'nın listelenmesi, her ikas kullanıcısının bu yöntemleri açabileceği anlamına gelmez.

Yurt dışında şirket kurarak (ABD'de LLC, İngiltere'de limited şirket gibi) bu sağlayıcılara erişen markalar var. Bu yol vergi, muhasebe ve banka tarafında ciddi yükümlülük getirir ve her işletme için mantıklı değildir. Payoneer, Wise ve Stripe gibi seçeneklerin artı ve eksilerini e-ihracatta ödeme ve tahsilat rehberimizde karşılaştırdık.

Türk sanal POS'unuzla döviz tahsil etmek

Türkiye'deki ödeme kuruluşlarının bir kısmı yurt dışı kartları ve döviz çekimini ek bir özellik olarak sunuyor. Örneğin iyzico'nun online ödeme sayfasında, çoklu döviz özelliğiyle TL'nin yanında ABD doları, avro, İngiliz sterlini, Rus rublesi, İsviçre frangı ve Norveç kronuyla ödeme alınabildiği, bu özelliğin kontrol panelindeki eklentiler bölümünden satın alındığı ve döviz ödemelerin işlem günündeki Merkez Bankası kuruyla TL'ye çevrildiği belirtiliyor. Yani müşteri avroyla öder, ama hesabınıza dönüşüm ücreti düşülerek TL geçer.

Diğer sağlayıcılar için aynı bilgiyi kendi sözleşmenizden ya da müşteri temsilcinizden alın. ikas'taki ödeme seçeneklerini yurt içi açıdan da değerlendirmek isterseniz ikas ödeme altyapısı karar rehberine bakabilirsiniz.

Ülkelere göre yerel ödeme alışkanlıkları

Avrupa'da kredi kartı tek başına yetmez; birçok ülkede müşteriler yerel banka ödeme yöntemlerini ya da sonradan ödemeyi tercih eder. ikas'ın Stripe yardım makalesinde Stripe üzerinden açılabilecek yöntemler arasında iDEAL, BLIK, Bancontact, EPS, Przelewy24, SEPA otomatik ödeme talimatı, Swish ve MobilePay sayılıyor; ancak bu yöntemlere erişim, Stripe hesabı açılabilen bir ülkede şirketiniz olmasına bağlı. Türkiye'deki şirketle çalışıyorsanız aşağıdaki tabloyu, hangi pazarda kart dışı yöntem eksikliğinin dönüşümü daha çok etkileyeceğini görmek için kullanın.

Ödeme ekranında güveni artıran diğer unsurlar da yerel yöntem kadar önemlidir: fiyatın müşterinin para biriminde gösterilmesi, toplam tutara kargo ve vergi bilgisinin açıkça eklenmesi, iade politikasının ödeme adımından tek tıkla açılabilmesi ve iletişim bilgilerinin hedef dilde yazılması.

Ödeme sağlayıcınıza sormanız gereken 8 soru

1. Hesabımda yurt dışında çıkarılmış kartlar kabul ediliyor mu, yoksa ayrıca başvuru mu gerekiyor?
2. Yurt dışı kartlarda uygulanan komisyon yurt içinden farklı mı, ek kesinti var mı?
3. Müşteriden avro ya da dolar olarak çekim yapabiliyor muyum? Hangi para birimleri destekleniyor?
4. Döviz tahsilat hesabıma döviz olarak mı geçiyor, TL'ye çevrilerek mi? Çevrimde hangi kur ve hangi ücret kullanılıyor?
5. Yurt dışı işlemlerde para hesabıma kaç günde geçiyor?
6. 3D Secure zorunlu mu, yurt dışı kartlarda doğrulama nasıl işliyor?
7. Ters ibraz (chargeback) sürecinde hangi belgeleri istiyorsunuz, süre ne kadar?
8. Hangi ürün grupları ya da ülkeler yurt dışı kart kabulünde kısıtlı?

Cevapları aldıktan sonra yurt içi ve yurt dışı işlem maliyetlerini aynı tabloda karşılaştırın; yüzde birkaç puanlık fark, kargo payı zaten yüksek olan yurt dışı siparişte kârı belirleyebilir.

Döviz tahsilatında kur riski nasıl yönetilir?

Kur riski, fiyatı dövizle gösterip maliyeti TL ile ödediğiniz her durumda vardır ve en basit yönetim yolu fiyat güncelleme ritmini sabitlemek ile marja tampon koymaktır. Fiyat listesi kullanıyorsanız fiyatları ayda bir ya da kur belirli bir oranda oynadığında güncelleyin; dinamik fiyat kullanıyorsanız yuvarlama ve tampon payını gözden geçirin.

• Tedarik maliyetiniz dövize bağlıysa (ithal kumaş, ithal hammadde) kur yükseldiğinde maliyetiniz de yükselir; fiyat listesini daha sık güncelleyin.
• Tahsilatınız TL'ye çevrilerek geçiyorsa kazancınız işlem günü kuruna bağlıdır; uzun ödeme vadesi kur farkı riskini artırır.
• Kampanya indirimlerini yüzde olarak verin; sabit tutarlı indirim kodları kur değiştikçe anlamını yitirir.
• Muhasebe kaydı için hangi kurun esas alınacağını mali müşavirinizle baştan netleştirin.

Yurt dışı kargo ikas'a nasıl bağlanır?

Yurt dışı kargo ikas'a, uygulama mağazasındaki lojistik entegrasyonlarından biri kurularak ve kargo ayarlarında yurt dışı ülkeler için kargo kuralı tanımlanarak bağlanır. ikas'ın kargo ve lojistik entegrasyonları sayfasında Kasım 2026 itibarıyla ikas Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL eCommerce, UPS Kargo, ShipEntegra, Sendcloud, Kolay Gelsin, HepsiJet, Oplog ve Navlungo yer alıyor ve entegrasyonların kurulumu için ikas'ın ek ücret almadığı yazıyor; gönderi bedeli ise kargo firmasının tarifesine göre ödenir.

Burada önemli bir ayrıntı var: aynı sayfada UPS entegrasyonu yurt içi gönderilerin UPS sistemine aktarılması, DHL eCommerce entegrasyonu da siparişlerin DHL kargo hesabına aktarılması olarak tanımlanıyor. Yurt dışı gönderi için ikas'ın e-ihracat sayfasında öne çıkardığı entegrasyonlar Navlungo ve ShipEntegra. Hangi entegrasyonun sizin yurt dışı gönderinizi gerçekten taşıdığını kurulumdan önce firmayla teyit edin.

Kargo bölgesi ve kuralını kurmak

1. Satış kanalının kargo ayarlarında yeni bir kural seti ekleyin ve teslimat yöntemini seçin.
2. Kargo bölgesi seçiminde hedef ülkeleri ekleyin; gerekirse bir ülkeyi belirli posta kodlarıyla sınırlayın.
3. Kargo kuralında başlığı, fiyat listesini, ücreti ve hesaplama esasını (sipariş tutarı ya da ağırlık) girin; en düşük ve en yüksek değerlerle kuralın hangi siparişlere uygulanacağını belirleyin.
4. Kuralın geçerli olacağı stok lokasyonlarını işaretleyin ve kaydedin.
5. Her ülke için test siparişi açıp sepette doğru kargo seçeneğinin ve ücretin göründüğünü kontrol edin.

ikas'ın yardım makalesi, kural hesaplamasında ürün ağırlığı (desi) değerinin kullanıldığını, ancak gerçek kargo maliyetinin taşıyıcının kendi ölçümüne göre çıktığını hatırlatıyor. Ürün kartlarındaki ağırlık ve ölçüleri gerçek paketli haliyle girmezseniz müşteriden aldığınız kargo ücreti, ödediğinizden düşük kalır. Kargo fiyatlarının mantığını ve gümrükte istenen bilgileri e-ihracatta kargo, lojistik ve gümrük rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Anadolu'dan gönderim yapanlar için kapıdan alım sorusu

Entegrasyonun panelde görünmesi, kargonun sizin şehrinizden alınacağı anlamına gelmez. ikas'ın Navlungo sayfasında kapıdan teslim alımın şimdilik yalnız İstanbul'da yapıldığı yazıyor; bu bilgi değişmiş olabilir, ama Kayseri, Konya ya da Gaziantep'ten gönderim yapacak bir marka için kritik bir soru. Sözleşme öncesinde şunu sorun: "Kayseri'deki atölyemden kurye alımı var mı, yoksa paketi bir şubeye ya da aktarma merkezine mi teslim etmeliyim?" Cevap, hem teslim süresini hem de ek iç nakliye maliyetini belirler.

Mikro ihracat ve BGB (eski adıyla ETGB) ikas siparişlerinde nasıl işler?

ikas mağazasından yurt dışındaki tüketiciye giden küçük gönderiler, genellikle hızlı kargo firmasının düzenlediği Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi (BGB) ile mikro ihracat olarak çıkar; sipariş ikas'ta oluşur, fatura e-fatura ya da e-arşiv entegrasyonunuzla düzenlenir, beyanı ise lojistik firması yapar. Ticaret Bakanlığı'nın e-ihracat beyan kılavuzu, e-ihracatı "uzaktan iletişim araçlarıyla BGB veya gümrük beyannamesi ile başka bir ülkeye yönelik olarak gerçekleştirilen ve e-ticaret olarak beyan edilen mesafeli mal satışı" olarak tanımlıyor ve eski ETGB alanını "BGB elektronik ticaret soru kutucuğu (Mülga ETGB)" başlığıyla anlatıyor.

Uygulamada sizi ilgilendiren iki satır var. Birincisi, BGB'deki beyan türü alanının e-ticaret işlemleri için "ET", e-ticaret dışı işlemler için "ETD" olarak doldurulması; e-ihracat desteklerinden yararlanmak için alanın "ET" olması gerekiyor. İkincisi, BGB kapsamındaki ihracatlarda vergi numaranızın mutlaka beyan edilmesi. Kılavuz, bu iki noktayı hızlı kargo firmasına hatırlatmanızı açıkça öneriyor.

Beyan türleri ve sipariş türü kodları

Bakanlık kılavuzu, gümrük beyannamesi (TCGB) ile yapılan e-ihracatta sipariş türünün ayrıca kodlanmasını istiyor. Kendi web sitenizden gelen bireysel siparişler ile yurt dışı depoya yapılan toplu sevkiyat farklı kodlarla beyan edilir:

TCGB ile yapılan e-ihracatta ayrıca sistemin sorduğu "Bu ithalat/ihracat elektronik ticaret midir?" sorusunun "Evet" olarak işaretlenmesi gerekiyor. Bu ayrımlar, e-ihracat desteklerine başvururken satışlarınızın e-ihracat olarak sayılıp sayılmayacağını belirler; destek kalemlerini e-ihracat teşvikleri rehberimizde bulabilirsiniz.

Fatura ve KDV istisnası

Yurt dışındaki müşteriye yapılan ihracat teslimleri, 3065 sayılı KDV Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında KDV'den istisnadır; bu yüzden yurt dışı siparişinizin faturası KDV'siz ve ihracat istisnasına uygun biçimde düzenlenir. Fatura türü, istisna kodu ve gümrük çıkışının belgelenmesi gibi ayrıntılar mali müşavirinizle netleştirilmelidir. ikas'taki e-fatura ve e-arşiv entegrasyonlarının yurt içi ve yurt dışı siparişleri nasıl ayırdığını otomatik fatura kesimi rehberimizde anlattık.

BGB'nin ağırlık ve değer sınırları, gerekli belgeler ve sürecin tamamı için mikro ihracat ve ETGB rehberimize, gönderi bazında maliyet hesabı için mikro ihracat hesaplama aracımıza bakabilirsiniz. Sınırlar değişebildiği için güncel değerleri Ticaret Bakanlığı'nın sayfalarından ya da lojistik firmanızdan teyit edin.

AB'ye satışta 1 Temmuz 2026'dan sonra ne değişti?

1 Temmuz 2026'dan itibaren AB'ye giren düşük değerli e-ticaret gönderilerinde 150 avroya kadar uygulanan gümrük vergisi muafiyeti sona erdi; yani AB'deki müşteriye giden her gönderi artık gümrük vergisi açısından da değerlendiriliyor. Ticaret Bakanlığı'nın 6 Temmuz 2026 tarihli duyurusu, AB'nin e-ticarette uyguladığı "de minimis" uygulamasının 1 Temmuz 2026 itibarıyla son bulması nedeniyle, BGB kapsamında AB'ye ihraç edilen ve değeri 150 avroyu aşmayan gönderiler için A.TR dolaşım belgesinin BGB verilerinden otomatik oluşturulduğu bir sistemin kullanıma sunulduğunu açıklıyor. Sistem, yetkili hızlı kargo firmaları ve posta idaresi tarafından kullanılıyor.

KDV tarafında ise değişen bir şey yok: AB, 1 Temmuz 2021'den bu yana küçük gönderilerde de KDV alıyor. Değişen, gümrük vergisinin de artık bu gönderilerin maliyet hesabına girmesi ve Türkiye–AB Gümrük Birliği'nin sağladığı avantajın ancak doğru belgeyle kullanılabilmesi.

A.TR belgesi ikas satıcısı için ne anlama geliyor?

A.TR dolaşım belgesi, Gümrük Birliği kapsamındaki ürünlerin AB'ye gümrük vergisi avantajıyla girebilmesini sağlayan belgedir. Bakanlığın duyurduğu sistemle bu belge, 150 avroyu aşmayan BGB gönderilerinde ayrı bir başvuru gerektirmeden beyan verisinden üretiliyor. Sizin yapmanız gereken, çalıştığınız lojistik firmasının bu sistemi kullanıp kullanmadığını ve gönderi verisinde ürün tanımı, menşe ve değerin doğru geçtiğini kontrol etmektir.

Her ürün grubu A.TR kapsamında aynı muameleyi görmez; özellikle tarım ve gıda ürünlerinde kurallar farklılaşabilir. Ürününüzün kapsamını ve 150 avroyu aşan gönderilerde hangi belgenin gerektiğini gümrük müşavirinizle netleştirin.

Gümrük ve KDV'yi kim ödeyecek: satıcı mı, müşteri mi?

Yurt dışı gönderide vergi ve gümrük maliyetini ya siz fiyatın içinde tahsil edip ödersiniz ya da müşteri teslimatta öder; ikincisi, AB'deki müşteri için sürpriz maliyet ve paketi teslim almama riski demektir. Teslim şekli genellikle iki kısaltmayla anlatılır: DDP (Delivered Duty Paid, vergiler ödenmiş teslim) ve DAP (Delivered at Place, vergiler alıcıya ait teslim).

DAP ile çalışıyorsanız ürün sayfasında ve ödeme adımında "teslimatta ülkenizin vergi ve gümrük ücretlerini ödemeniz gerekebilir" uyarısını müşterinin dilinde mutlaka gösterin. Aynı soru ABD için de geçerli: ABD, küçük gönderilerdeki gümrük muafiyetini Ağustos 2025'ten bu yana askıya almış durumda; ABD'ye gönderide vergi ve gümrüğü kimin ödeyeceğini lojistik firmanızla gönderi öncesinde netleştirin.

IOSS nedir ve ikas mağazasında nasıl ele alınır?

IOSS (Import One-Stop Shop, ithalatta tek durak), AB dışından AB'deki tüketiciye satılan ve değeri 150 avroyu aşmayan gönderilerde KDV'nin satış anında tahsil edilip AB'ye tek noktadan beyan edilmesini sağlayan sistemdir. Avrupa Komisyonu'nun KDV tek durak portalı, IOSS'un ithal malların KDV beyanını ve ödemesini kolaylaştırmak için oluşturulduğunu belirtiyor. Kullanımı isteğe bağlıdır; ancak AB'de yerleşik olmayan bir satıcının IOSS'a kayıt olabilmesi için genellikle AB'de yerleşik bir aracı ataması gerekir.

IOSS kullanmazsanız KDV, gönderi AB'ye girerken tahsil edilir ve bu çoğu zaman müşteriden, taşıyıcının işlem ücretiyle birlikte istenir. 150 avroyu aşan gönderilerde IOSS zaten kullanılamaz; KDV ve gümrük işlemleri ithalatta yapılır. Alkol ve tütün gibi özel tüketim vergisine tabi ürünler de IOSS kapsamı dışındadır.

IOSS ile ve IOSS olmadan müşteri ne öder? (çözülmüş örnek)

Aşağıdaki hesap varsayımsal rakamlarla yapılmıştır: ürün 60 €, kargo 10 €, hedef ülkenin KDV oranı örnek olarak %20, taşıyıcının ithalat işlem ücreti örnek olarak 8 €. Gerçek oranlar ülkeye, ürüne ve taşıyıcıya göre değişir; gümrük vergisi ürünün tarife pozisyonuna ve menşe belgesine göre ayrıca eklenebilir.

IOSS'lu senaryoda satıcının bir maliyeti var: AB'deki aracıya ödenen hizmet bedeli ve aylık beyan yükü. Bu yüzden IOSS, AB'ye düzenli ve 150 avronun altında sepetlerle satan markalar için anlamlıdır. Hesabı kendi rakamlarınızla yapmak için aşağıdaki aracı kullanabilirsiniz.

ikas mağazasında IOSS'a hazırlık

1. Önce AB satışlarınızın sepet ortalamasına bakın; siparişlerin çoğu 150 avronun altındaysa IOSS'u değerlendirin.
2. AB'de yerleşik bir aracıyla anlaşıp IOSS numarası alın; aracının hizmet bedelini fiyat hesabına ekleyin.
3. ikas'ın vergi ayarlarında AB ülkeleri için vergi bölgeleri oluşturun ve fiyatların KDV dahil gösterilmesini sağlayın (bir sonraki bölümde adımlar var).
4. Lojistik firmanıza IOSS numaranızı gönderi verisine nasıl eklediğini sorun; IOSS numarası beyana geçmezse KDV ikinci kez teslimatta istenebilir.
5. Her ay hangi siparişlerin IOSS kapsamında olduğunu ayıran bir rapor çıkarın ve aracınızla paylaşın.

IOSS ve AB KDV kurallarının ayrıntısını, OSS ile farkını ve kayıt adımlarını Avrupa'ya e-ihracat ve IOSS rehberimizde bulabilirsiniz.

ikas'ta ülke bazlı vergi ayarı nasıl yapılır?

ikas'ta ülke bazlı vergi, ayarlar altındaki vergi ayarlarından her ülke için bir vergi bölgesi eklenip o bölgeye varsayılan oran girilerek yapılır. ikas'ın vergi ayarları yardım makalesine göre bölge sayfasında ürünler için varsayılan ülke vergisini belirler, kargo ücreti ve hediye paketi için ayrı oran tanımlayabilir, belirli ürünler için ise ürün etiketleri üzerinden istisna kuralı ekleyebilirsiniz. Aynı sayfanın alt bölümünde ürün fiyatlarının, kargo ve hediye paketi ücretlerinin vergi dahil mi hariç mi hesaplanacağını seçersiniz.

Vergi ayarını adım adım kurmak

1. Panelde ayarlar menüsünden vergi ayarlarını açın ve yeni vergi bölgesi ekleyin.
2. Bölge olarak ülkeyi seçip kurulumu başlatın; ülkenin ürünlere uygulanacak varsayılan oranını girin.
3. Kargo ücreti ya da hediye paketi farklı oranla vergilendirilecekse istisna ekleyin.
4. Farklı orana tabi ürünler varsa önce ürün tanımlarında bir etiket oluşturup ürünlere atayın, sonra bölgenin ürün istisnalarında bu etiketi seçerek oranı girin.
5. Fiyatların vergi dahil mi hariç mi gösterileceğini ayarlardan belirleyin ve kaydedin.
6. B2B mağazası gibi başka bir satış kanalınız varsa o kanala özel vergi ayarını ayrıca tanımlayın.

Hangi senaryoda hangi vergi kurgusu?

Bu tablo genel bir çerçevedir; İngiltere gibi ülkelerin düşük değerli gönderiler için kendi satış anında KDV tahsil sistemleri bulunur. Vergi kurgusunu, satış yapacağınız her ülke için mali müşavirinizle birlikte yazılı hale getirin.

Yurt dışı müşteride iade ve müşteri hizmeti nasıl yönetilir?

Yurt dışı iadede en pahalı kalem geri kargo olduğu için iade politikası, hedef ülkenin tüketici kurallarına uyan ama lojistik maliyeti sınırlayan bir kurguyla yazılmalıdır. AB tüketici mevzuatı mesafeli satışta tüketiciye genel olarak 14 günlük cayma hakkı tanır ve AB'deki tüketiciyi hedefleyen bir satıcıdan bu kurala uyması beklenir. Türkiye'deki mesafeli satış kuralları da benzer bir cayma süresi öngördüğü için politikanızın iskeleti hazırdır; asıl iş, iade gönderisinin nasıl ve kimin hesabına yapılacağını netleştirmektir.

Yurt dışı iade seçenekleri

ikas'ın fiyat sayfasında gelişmiş iade yönetimiyle sipariş sayfasından iade başlatılabildiği ve panelden çıkmadan sanal POS iadesinin yapılabildiği belirtiliyor; yardım merkezinde iade ayarları ve mağaza kredisine iade için ayrı makaleler var. İade politikanızı yasal ve satış açısından nasıl yazacağınızı iade ve değişim politikası rehberimizde anlattık. Hedef ülkenin tüketici hukukuna uygunluk için metni yayına almadan önce bir avukata kontrol ettirin.

Müşteri hizmetini yurt dışına göre kurmak

• Hangi dillerde ve hangi saatlerde cevap verdiğinizi iletişim sayfasında yazın; saat dilimini belirtin.
• En sık gelen 15 soruya hedef dilde hazır cevap şablonu hazırlayın: kargo süresi, gümrük, beden, iade adresi, ödeme hatası.
• Kargo takip bağlantısının müşterinin dilinde ve ülkesindeki taşıyıcının sayfasına gittiğini kontrol edin.
• Gümrükte bekleyen paketler için müşteriye proaktif bilgi verin; sessizlik, ters ibraz talebine dönüşebilir.
• Ürün yorumlarını dil bazında toplayın; Almanca bir sayfada Almanca yorum, Türkçe yorumdan çok daha ikna edicidir.

Yurt dışı pazaryerleri ikas mağazasıyla birlikte nasıl kullanılır?

Yurt dışı pazaryerleri ile ikas mağazası birlikte kullanıldığında pazaryeri ilk müşteriyi ve güveni getirir, kendi siteniz ise tekrar satışı ve marka ilişkisini taşır; stok ve sipariş ise tek panelde toplanır. ikas'ın fiyat sayfasına göre Scale paketinde Amazon ve Etsy dahil bazı pazaryeri entegrasyonları yer alıyor, Scale Plus ve Premium paketlerde ise 19 yurt içi ve 7 yurt dışı pazaryeri entegrasyonundan söz ediliyor. Hangi yurt dışı pazaryerlerinin bu listede olduğunu ve entegrasyonun ürün, stok, sipariş ve fiyattan hangilerini eşitlediğini ikas'tan teyit edin; e-ihracat sayfasında Etsy entegrasyonu "limitli entegrasyon" olarak işaretli.

Pazaryeri ve sosyal kanalların ikas'a bağlanma adımlarını ikas ile çok kanallı satış rehberimizde ayrıntılı anlattık; burada yalnız yurt dışı açısından önemli kararları ele alıyoruz.

Kanal rolü tablosu

Pazaryerine özgü süreçler için Etsy ile yurt dışına satış rehberine, Amazon FBA ve FBM rehberine ve Avrupa pazaryerleri rehberine bakabilirsiniz. Avrupa pazaryerlerinde vergi kurgusu pazaryerinin kararına göre değişebiliyor; örneğin Kaufland, AB dışından satıcılar için IOSS uygulamasını bıraktı. Pazaryerinin vergi tercihini kendi sitenizdeki kurguyla karıştırmayın.

Pazaryeri ve site birlikteyken 4 kural

1. Stok tek yerde tutulmalı: aynı ürün iki kanalda satılıyorsa eşitleme gecikmesi fazla satış ve iptal demektir.
2. Fiyat tutarlılığı korunmalı: sitenizdeki fiyat pazaryerinden belirgin biçimde düşükse bazı pazaryerlerinin fiyat kurallarına takılabilirsiniz; farkı fiyatla değil, sitenize özel set ve hizmetle yaratın.
3. Müşteri iletişim kuralları okunmalı: bazı pazaryerleri alıcıyı dış siteye yönlendirmeyi kısıtlar; paket içi davet kartının dili bu kurallara uygun olmalı.
4. Gönderi verisi ayrı izlenmeli: pazaryeri depo sevkiyatı ile sitenizden giden bireysel gönderi farklı beyan türlerine girer; kargo firmanızla bu ayrımı baştan konuşun.

Yurt dışına satışta ikas mı, Shopify mı?

Ana pazarınız Türkiye'yse ve yurt dışını Türkiye'deki şirketinizle ikinci bir kanal olarak açıyorsanız ikas; ana pazarınız baştan yurt dışıysa, yurt dışında şirketiniz varsa ve küresel uygulama ekosistemine ihtiyacınız varsa Shopify genellikle daha uygun bir başlangıç noktasıdır. İki platformun da yurt dışı satış araçları var; asıl fark, tahsilat altyapısının hangi ülkedeki şirkete bağlı olduğu ve operasyonun ağırlığının nerede durduğudur.

Bu tablo yurt dışı açısından hazırlandı; maliyet, tema ve yurt içi özellikler dahil genel karşılaştırma için ikas mı Shopify mı rehberimize, iki platformu kendi iş modelinize göre yan yana koymak için ikas ve Shopify karşılaştırma sayfamıza bakabilirsiniz. Shopify tarafında Markets ve çoklu ülke kurulumunu Shopify ile e-ihracat rehberimizde, Türkiye'den kullanımın ödeme ve vergi boyutunu Shopify Türkiye'de kullanılır mı yazımızda anlattık.

Karar için 3 soru

• Satışlarınızın önümüzdeki iki yılda yarısından fazlası yurt dışından mı gelecek? Evetse Shopify'ı ciddi biçimde değerlendirin.
• Tahsilatı Türkiye'deki şirketinizle mi yapacaksınız? Evetse ikas'ın yerli ödeme ve muhasebe entegrasyonları operasyonu sadeleştirir.
• Ekibinizde yabancı dilde uygulama kurup yönetecek biri var mı? Yoksa Türkçe destek ve yerli partner ağı karar kriteri olur.

Kayseri'deki bir üretici için örnek yurt dışı yol haritası

Kayseri'de ev tekstili ya da mobilya aksesuarı üreten, yurt içinde ikas mağazası çalışan bir atölye için gerçekçi yol, tek bir AB ülkesiyle başlayıp üç ayda test edilmiş bir yurt dışı vitrini kurmaktır. Aşağıdaki senaryo isimsiz ve geneldir; süreler ekibin büyüklüğüne ve ürün sayısına göre değişir.

Senaryodaki atölyenin 120 ürünü var, ürünleri havlu ve nevresim gibi orta ağırlıkta, sepet ortalaması yurt dışında 150 avronun altında kalacak. Ekipte İngilizce bilen bir kişi var, Almanca bilen yok. Hedef pazar olarak, atölyenin daha önce fuar ve toptan satış yoluyla alıcı tanıdığı Almanya seçiliyor; ilk ülkeyi mevcut temaslarınızın olduğu pazardan seçmek, test sürecini kısaltır.

Üç ayın sonunda karar, ülke bazlı veriye göre verilir: sipariş başına toplam maliyet ve iade oranı kabul edilebilirse Hollanda ya da Avusturya gibi ikinci bir ülke eklenir. Kayseri'deki üreticilerin yurt dışı pazarlama tarafında karşılaştığı sorunları Kayseri mobilya sektörü için e-ihracat rehberimizde sektör özelinde ele aldık.

Ülke bazında hangi metrikleri izlemelisiniz?

Yurt dışı satışta toplam ciro yanıltıcıdır; her ülkeyi kendi sipariş başına maliyeti, iade oranı ve teslim performansıyla ayrı değerlendirmek gerekir. GA4'te ülke kırılımını, ikas siparişlerinde ise teslimat ülkesine göre filtrelemeyi kullanarak aşağıdaki metrikleri aylık bir tabloda toplayın.

GA4, 13 Mayıs 2026'dan itibaren varsayılan kanal gruplamasına "AI Assistant" kanalını ekledi; yurt dışı ziyaretçilerin bir kısmının ürün araştırmasına yapay zekâ asistanlarıyla başladığını düşünürsek bu kanalı da ülke kırılımıyla izlemek, hangi dildeki içeriğin asistanlarda görünür olduğunu anlamanıza yardım eder.

ikas ile yurt dışına satışta en sık yapılan 10 hata

1. Start ya da Lift paketiyle çok dilli vitrin beklemek. E-ihracat özellikleri Kasım 2026 itibarıyla Scale ve üzerinde; paket kararını yurt dışı planıyla birlikte verin.
2. Yurt içi fiyatı kurla çevirmek. Kargo, ödeme kesintisi, iade ve vergi hesaba katılmazsa ilk siparişler zarar yazar.
3. Stripe ya da PayPal'ı Türkiye'deki şirketle bağlamaya çalışmak. Listelenmiş olması, sizin ülkenizde açık olduğu anlamına gelmez.
4. Ödeme sağlayıcısına yurt dışı kartı sormadan yayına çıkmak. İlk yabancı siparişlerin reddedilmesi, reklam bütçesini boşa harcatır.
5. Ürün ağırlık ve ölçülerini eksik girmek. Kargo kuralı yanlış ücret hesaplar, fark sizin cebinizden çıkar.
6. Kargo firmasına BGB'de "ET" beyanını ve vergi numarasını hatırlatmamak. Satış e-ihracat istatistiğine ve desteklere yansımayabilir.
7. AB müşterisine teslimatta vergi ödeyeceğini söylememek. 1 Temmuz 2026 sonrası sürpriz maliyet ve ret riski arttı.
8. Çeviriyi yarım bırakmak. Statik tema metinleri, e-postalar ve yasal sayfalar Türkçe kalırsa güven kaybedilir.
9. Tek bir Türkçe feed'i tüm ülkelere bağlamak. Lokalizasyonun verdiği ülke feed bağlantılarını kullanın.
10. Ülke kırılımında ölçüm yapmamak. Hangi ülkenin kâr getirdiğini görmeden bütçe artırmak, kaybı büyütür.

Yurt dışı satışa açılmadan önce kontrol listesi

Yurt dışı vitrinini yayına almadan önce aşağıdaki maddelerin her birini işaretleyebiliyorsanız temel kurulum tamam demektir. Liste bu rehberdeki bölümlerin özetidir; her madde için ayrıntıya ilgili bölümden dönebilirsiniz.

Alis Dijital ile nasıl destek alabilirsiniz?

Alis Dijital, Kayseri merkezli, 10 yıllık deneyime sahip bir e-ticaret ve dijital pazarlama ajansıdır; ikas partneri ve Shopify Partner olarak son 5 yılda 200+ markayla çalıştık. Yurt dışı satışa açılan ikas mağazalarında lokalizasyon kurgusu, çok dilli vitrin tasarımı, fiyat ve kargo kurallarının kurulması, ödeme ve lojistik sağlayıcılarıyla yapılacak görüşmelerin hazırlığı gibi işlerde destek veriyoruz.

Mağazanız henüz yoksa ya da yurt dışı için yeniden tasarlanması gerekiyorsa ikas lisans ve tasarım hizmetimizi inceleyebilirsiniz. Mevcut mağazanızın yurt dışına hazır olup olmadığını birlikte değerlendirmek için ikas partneri olarak sunduğumuz hizmetlere göz atıp bizimle iletişime geçebilirsiniz. Vergi, gümrük ve hukuk konularında kararları sizin mali müşaviriniz, gümrük müşaviriniz ve avukatınızla birlikte vermenizi öneririz.

Özet: ikas ile yurt dışına satışın yol haritası

ikas ile yurt dışına satış, doğru paketle başlayan ve vitrin, tahsilat, teslimat katmanlarını sırayla kuran bir projedir. Kısa yol haritası şöyle:

1. E-ihracat özelliklerinin bulunduğu paketi seçin ve hedef ülkeleri, dilleri, para birimlerini belirleyin.
2. Lokalizasyonları kurun, çevirileri ana dili konuşan birine kontrol ettirin, ülke fiyatlarını tam maliyetle hesaplayın.
3. Ödeme sağlayıcınızdan yurt dışı kart ve döviz koşullarını yazılı alın; yurt dışı şirket gerektiren yöntemleri buna göre değerlendirin.
4. Lojistik firmasını şehrinizden alım ve BGB beyanı açısından seçin; "ET" beyanını ve vergi numarasını kontrol edin.
5. AB için 1 Temmuz 2026 sonrası gümrük düzenini, A.TR'yi ve IOSS kararını fiyat ve müşteri iletişimine yansıtın.
6. İade politikasını ve müşteri hizmetini hedef dilde kurun, test siparişleriyle her ülkeyi doğrulayın, sonra ülke bazlı veriye bakarak büyüyün.