E-Ticaret Kurulum Planlayıcı

Düzenli internet satışı için vergi mükellefiyeti gerekir; sanal POS başvurusu, pazaryeri satıcı kaydı ve fatura kesmek de çoğunlukla vergi levhası ister. Şirket türü şahıs ya da limited olabilir.

Tek istisna, evde ürettiği ürünleri işyeri açmadan internetten satanlar için Gelir Vergisi Kanunu'ndaki şartlı esnaf muafiyetidir; yıllık hasılat sınırı her yıl güncellenir. Hangi yolun size uyduğunu mali müşavirinizle netleştirin. Şirket kuruluşu ile ETBİS kaydını aynı haftaya planlamak, sanal POS ve alan adı işlerini geciktirmez. Planlayıcıda "Henüz şirketim yok" seçerseniz bu adımlar yol haritanızın en başına yerleşir; genel çerçeve için e-ticarete başlarken yapılan kritik hatalar yazımız da yol gösterir.

Tek kişilik, test aşamasındaki bir e-ticaret işi için şahıs şirketi daha hızlı ve sade bir başlangıçtır; ortaklı yapı, yatırım planı ya da yüksek ciro hedefinde limited şirket daha uygun olabilir.

Karar verirken şunları mali müşavirinizle karşılaştırın:

• Vergilendirme yöntemi ve kâr arttığında oluşacak vergi yükü
• Kuruluş ve yıllık muhasebe giderleri
• Ortaklık, sorumluluk ve sermaye ihtiyacı

Şahıs şirketinden limited şirkete sonradan geçmek mümkündür; ancak alan adı, sanal POS, pazaryeri mağazası ve ETBİS kaydı gibi bilgilerin de güncellenmesi gerekir. Kararınızdan bağımsız olarak fiyatlarınızı kâr marjı hesaplama aracıyla vergi ve kesintiler sonrası kârınıza göre kurun.

ETBİS, Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'dir; kendi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden satış yapan işletmeler, faaliyete başlamadan önce bu sisteme kayıt olmak zorundadır.

Kayıt kapsamı özetle şöyledir:

• Kendi sitesi veya uygulamasıyla satan hizmet sağlayıcılar kayıt olur.
• Yurt dışındaki bir pazaryerinde (ör. Etsy) satan yurt içi satıcılar da kayıt olur.
• Yalnız yurt içi pazaryerinde satanlar kapsam dışıdır.

Kayıt e-Devlet ile etbis.ticaret.gov.tr üzerinden yapılır; alan adı veya şirket bilgileriniz değiştiğinde kaydınızı güncellemeniz gerekir. Kayıtta kullandığınız şirket bilgileri sitenizin yasal metinlerinde de yer alır; hangi metinlerin gerektiğini sitede olması gereken sözleşmeler yazımızda listeledik.

Hayır, yalnız Trendyol gibi yurt içi pazaryerlerinde satış yapıyorsanız ETBİS kaydı gerekmez; kendi web sitenizi açtığınız anda kayıt yükümlülüğü başlar ve kayıt satışa başlamadan önce yapılmalıdır.

Pazaryerinden kendi sitesine geçen satıcıların sık atladığı diğer konular:

• Pazaryerleri hakedişlerden 1 Ocak 2025'ten bu yana %1 vergi kesintisi (stopaj) yapar; bu kesinti kendi sitenizdeki satışlarda yoktur.
• Kendi sitenizde mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme ve KVKK metinlerini siz yayınlarsınız.
• Kargo ve iade anlaşmalarını kendiniz yönetirsiniz.

Pazaryeri ile kendi sitenizi birlikte büyütmenin dengesini pazaryeri mi kendi sitem mi yazımızda anlattık.

Satışınızın çoğu Türkiye'den gelecekse ve pazaryeri entegrasyonu, yerel ödeme ve anlaşmalı kargo istiyorsanız ikas; ağırlıklı olarak ABD ve global pazarlara satacaksanız Shopify genellikle daha uygun seçimdir.

Belirleyici farklar:

• Ödeme: Shopify Payments Türkiye'de kullanılamıyor; Türkiye'den tahsilat için üçüncü taraf sağlayıcı gerekir.
• Pazaryeri: ikas'ta Trendyol, Hepsiburada gibi kanallar pakete göre aynı panelden yönetilir.
• Global satış: Shopify'ın uluslararası araçları ve uygulama ekosistemi daha geniştir.

Maliyeti iki platformda yan yana görmek için ikas – Shopify maliyet karşılaştırıcıyı kullanabilir, global satış odaklıysanız Shopify partneri hizmetimizi inceleyebilirsiniz. Planlayıcı da cevaplarınıza göre ikisinden birini gerekçesiyle önerir.

İkisi birbirinin alternatifi değil tamamlayıcısıdır: pazaryeri hazır trafik ve hızlı ilk satış sağlar, kendi siteniz ise müşteri verisini, marka kontrolünü ve komisyonsuz tekrar satışı size bırakır.

Seçimi şu sorular belirler:

• Ürününüz pazaryerinde fiyat rekabetine ne kadar açık?
• Kategori komisyonu ve %1 stopaj sonrası kârınız ne kalıyor?
• Müşterinin size tekrar dönme ihtimali yüksek mi?

Yeni başlayan pek çok marka önce tek kanalda düzen kurup sonra ikinci kanalı açar. Kategorinizdeki kesintiyi Trendyol komisyon hesaplama aracıyla görebilir, pazaryerinden kendi markanıza geçişin adımlarını kendi markanıza geçiş rehberimizde okuyabilirsiniz.

E-ticarete başlama bütçesi tek bir rakam değildir; altyapı aboneliği, kurulum ve tasarım, ilk stok, ambalaj, kargo, ödeme kesintileri, yasal metinler ve ilk reklam bütçesinin toplamıdır ve bu kalemler işletmeden işletmeye çok değişir.

Bütçeyi kalem kalem çıkarmak için:

• Altyapı: ücretsiz paketle başlanabilir; ücretli paketlerin güncel fiyatı platformun sayfasındadır.
• Ödeme ve kargo: satış başına kesinti ve desiye göre gönderi maliyeti
• Reklam: hedef ciro ve başabaş ROAS'a göre hesaplanan günlük bütçe

Aylık sabit giderleri ve satış başına kesintileri ayrı tutmak, kaç satışta kâra geçeceğinizi gösterir. Kalemlerin ayrıntılı dökümünü e-ticaret sitesi açmak kaç para rehberimizde bulabilir, reklam kalemini reklam bütçesi hesaplama aracıyla planlayabilirsiniz.

İkas paketi; ürün sayınıza, pazaryeri ve yurt dışı satış ihtiyacınıza göre seçilir: 100 ürüne kadar ücretsiz Start, 500 ürüne kadar Lift, sınırsız ürün, 5 pazaryeri ve e-ihracat için Scale, 26 pazaryeri ve B2B için Scale Plus.

Özetle:

• Start: kataloğu küçük, satışı test eden yeni işletmeler
• Lift: kendi sitesinden satan, kapıda ödeme ve havale isteyenler
• Scale: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Etsy entegrasyonu ve sınırsız e-ihracat
• Scale Plus: çok kanallı satış, ERP entegrasyonu, B2B / toptan
• Premium: yüksek cirolu büyük markalar

Paketler arasında geçişte mağaza ve veriler korunur. Güncel fiyatları ve tüm özellikleri ikas paket karşılaştırma sayfamızda bulabilirsiniz; planlayıcı da cevaplarınıza göre tek bir paket önerir.

Evet, ikas Start paketi ömür boyu ücretsizdir ve 100 ürüne kadar satış yapmanıza izin verir; ancak ücretsiz olması satışlardan kesinti olmadığı anlamına gelmez, Start'ta sanal POS kesintisi ücretli paketlerden yüksektir.

Start'ın sınırları:

• En fazla 100 ürün
• Kapıda ödeme ve havale/EFT seçenekleri Lift ve üzeri paketlerde
• Pazaryeri entegrasyonu ve sınırsız e-ihracat Scale ve üzeri paketlerde

Satışlarınız arttığında POS kesintisi farkı tek başına üst pakete geçişi anlamlı kılabilir. Start ile neler yapılabileceğini ikas ücretsiz mi yazımızda ayrıntılı inceledik; planlayıcı ürün sayınız ve cironuz Start'a uyuyorsa bunu açıkça önerir.

Bir e-ticaret sitesinde en az mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, gizlilik politikası ve iptal-iade politikası bulunmalıdır; ön bilgilendirme sözleşmeden önce sunulmak zorundadır.

Metinlerde yer alması gereken başlıca bilgiler:

• Satıcının unvanı, MERSİS numarası, vergi ve iletişim bilgileri
• 14 günlük cayma hakkı ve istisnaları
• Mal satışında en fazla 30 günlük teslim süresi
• 2026 iade kuralları: satıcının belirttiği kargoyla iadede kargo ücreti satıcıya aittir

Metinleri firma bilgilerinizle hazırlamak için ön bilgilendirme formu oluşturucu ve çerez politikası oluşturucu gibi ücretsiz araçlarımızı kullanabilirsiniz; yayından önce hukukçunuza kontrol ettirin.

İnternetten mal ve hizmet satanlar için e-Fatura ve e-Arşiv Fatura'ya geçiş, 2026 itibarıyla brüt satış hasılatı 500.000 TL'yi aştığında zorunlu hale gelir; geçiş, eşiğin aşıldığı yılı izleyen yılın temmuz ayı başına kadar yapılır.

Pratikte dikkat edilecekler:

• Eşikler zaman zaman değiştiği için güncel değeri mali müşavirinizle teyit edin.
• Eşiğin altında da gönüllü geçiş mümkündür; baştan e-Arşiv ile başlamak sonraki geçişi kolaylaştırır.
• E-ticaret altyapınızın e-fatura sağlayıcınızla entegre çalışması, her siparişte faturayı otomatik keser.

Otomatik fatura kurgusunu ikas ve Shopify için e-Fatura rehberimizde adım adım anlattık. Planlayıcı, hedef cironuz bu eşiği ilk yıl aşacak gibiyse bunu ayrıca belirtir.

Çoğu küçük e-ticaret işletmesi VERBİS kaydından muaftır: çalışan sayısı 50'den az ve yıllık mali bilanço toplamı 100 milyon TL'den az olan, ana faaliyeti özel nitelikli kişisel veri işlemek olmayan işletmeler kayıt yükümlülüğü taşımaz.

Muafiyet şu yükümlülükleri kaldırmaz:

• Müşterilere KVKK aydınlatma metni sunmak
• Pazarlama iletileri için ayrıca açık rıza almak
• Kişisel verileri güvenli saklamak ve talep halinde yanıt vermek

Sağlık verisi gibi özel nitelikli veri işleyen işletmeler için eşikler farklıdır; durumunuzu bir hukukçuyla değerlendirin. Aydınlatma metnini ücretsiz KVKK metni aracımız ile, pazarlama izni metnini açık rıza metni oluşturucu ile hazırlayabilirsiniz.

1 Ocak 2026'dan itibaren tüketici cayma hakkını kullanıp ürünü satıcının iade için belirttiği kargo firmasıyla gönderdiğinde iade kargo ücretini satıcı öder; satıcı iade için kargo firması belirtmemişse tüketiciden iade masrafı istenemez.

Değişikliğin diğer sonuçları:

• Bedel iadesi için 14 günlük süre, ürünün satıcının belirttiği kargoya teslim edildiği gün başlar.
• Tüketicinin ürünü geri gönderme süresi 14 gündür.
• İade politikanız ve ön bilgilendirme formunuz bu kurallara göre güncellenmelidir.

İade kargosunu fiyatlamaya katmak için kargo ücreti hesaplama aracını, politikanızı güncellemek için iptal-iade politikası oluşturucuyu kullanabilirsiniz.

Evde, işyeri açmadan ürettiği ürünleri internetten satanlar, Gelir Vergisi Kanunu'ndaki şartları ve yıllık hasılat sınırını sağlarsa vergi levhası yerine esnaf muafiyetinden yararlanabilir.

Muafiyetle ilgili bilinmesi gerekenler:

• Şartlar ürünün evde üretilmesine, satış kanalına ve çalışma biçimine bağlıdır.
• Yıllık hasılat sınırı her yıl güncellenir; aşıldığında mükellefiyet gerekir.
• Muafiyet belgesi ve tahsilatın nasıl yapılacağı gibi uygulama ayrıntıları vergi dairesinde netleşir.

Gıda gibi bazı kategorilerde ayrıca işletme kaydı yükümlülükleri olabilir. Uygunluğunuzu mali müşavirinizle ya da vergi dairenizle kontrol edin; el yapımı ürün satışının diğer adımlarını el yapımı ürün e-ticareti rehberimizde topladık.

Kurulum süresi ürün sayısına, tasarımın hazır tema mı markaya özel mi olduğuna, entegrasyonlara ve yasal hazırlığın durumuna göre değişir; en çok zamanı genellikle ürün içerikleri ve görseller alır.

Süreyi uzatan başlıca etkenler:

• Vergi kaydı ve sanal POS onayının gecikmesi
• Yüzlerce ürünün açıklama ve görselinin hazırlanması
• Markaya özel tasarımın onay turları
• Platform geçişinde yönlendirme listesinin hazırlanması

Planlayıcıda açılış zamanınızı (bu ay, 1–3 ay, 3 ay sonrası) seçtiğinizde aşamalar haftalık pencerelere bölünür ve sıkışık takvimde ne öne alınmalı belirtilir. Kurulumu bizimle yürütmek isterseniz kapsamı ikas lisans ve tasarım hizmeti sayfamızda madde madde bulabilirsiniz.

Platform değişikliğinde eski adresler yeni sayfalara 301 yönlendirmeyle eşlenmez ve başlık, açıklama gibi bilgiler korunmazsa arama sıralamaları düşer; doğru planlanmış bir geçişte bu kayıp büyük ölçüde önlenir.

Geçişte korunması gerekenler:

• Ürün, kategori ve blog adreslerinin birebir yönlendirme listesi
• Sayfa başlıkları, meta açıklamalar ve yapısal veri
• Müşteri, sipariş ve yorum verileri
• Geçiş sonrası Search Console'da 404 takibi

Geçişi aceleye getirmemek en önemli kuraldır; yönlendirme listesi hazır olmadan taşıma tarihi kesinleştirilmemelidir. Sürecimizi SEO kaybı olmadan ikas'a geçiş sayfamızda adım adım anlattık; planlayıcıda "platform değiştirmek istiyorum" seçeneği bu adımları yol haritanıza ekler.

Shopify'dan ikas'a geçiş; ürün, müşteri ve sipariş verilerinin dışa aktarılıp ikas biçimine dönüştürülmesi, adreslerin 301 yönlendirmeyle eşlenmesi ve ödeme, kargo, pazaryeri ayarlarının yeniden kurulmasıyla yapılır.

Geçiş sırası:

• Shopify'dan ürün, müşteri ve sipariş CSV dosyalarını indirin.
• Dosyaları ikas'ın içe aktarma biçimine dönüştürün.
• Eski ve yeni adreslerin yönlendirme listesini hazırlayın.
• Test siparişiyle ödeme ve kargo akışını doğrulayın, ardından alan adını taşıyın.

Shopify CSV dosyalarınızı tarayıcıda ikas biçimine dönüştürmek için Shopify ikas aktarma aracını ücretsiz kullanabilirsiniz. Geçiş kararından önce iki platformun farkını da tartın; global satış ağırlıklıysa planlayıcı size Shopify'da kalmayı önerebilir.

Yurt dışına e-ticaretle satış için vergi mükellefiyeti, döviz cinsinden fiyatlama, uluslararası kargo ve gönderi modeli (mikro ihracat ya da klasik ihracat), tahsilat yöntemi ve hedef pazarın vergi kuralları birlikte planlanır.

Temel adımlar:

• Mikro ihracat (ETGB): 2026 itibarıyla gönderi başına 30.000 avro ve 600 kg sınırına kadar basitleştirilmiş beyan
• AB satışı: düşük tutarlı gönderilerde KDV'nin IOSS ile satış anında tahsili
• Global pazaryeri: Etsy veya Amazon'da satıyorsanız ETBİS kaydı gerekir

Gönderinizin uygunluğunu mikro ihracat ETGB hesaplama aracıyla, AB'deki vergi yükünü AB IOSS KDV hesaplama aracıyla kontrol edebilirsiniz. Planlayıcıda yurt dışı satışı seçtiğinizde bu adımlar yol haritanıza eklenir.

Perakende mağazanızın yanında basit bir toptan kanalı yeterliyse ikas Scale Plus'taki B2B / toptan satış özelliği işinizi görür; bayiye özel fiyat, cari ekstre, bayi stoku ve ERP bağlantısı gereken yapılarda ayrı bir B2B bayi paneli daha uygundur.

B2B ihtiyacınızı netleştiren sorular:

• Bayilere grup bazlı mı, bayi bazlı mı fiyat veriyorsunuz?
• Bayiler bakiye ve cari ekstresini görmeli mi?
• Siparişler muhasebe veya ERP yazılımınıza otomatik aktarılmalı mı?
• Ödeme vadesi ve kredi limiti kuralları var mı?

Bu ihtiyaçları karşılayan çözümü B2B bayi paneli sayfamızda anlattık. Planlayıcıda hem ürün grubu hem öncelik olarak B2B'yi seçerseniz öneri bayi paneline döner.

Pazaryerinde satış fiyatı; kategori komisyonu, hizmet bedeli, kargo payı ve 1 Ocak 2025'ten bu yana hakedişten kesilen %1 vergi kesintisi (stopaj) birlikte hesaba katılarak belirlenmelidir.

Fiyatlama sırası:

• Ürün maliyeti ve KDV'yi ayırın.
• Kategori komisyonunu ve sabit hizmet bedellerini ekleyin.
• Kargo ve iade payını ekleyin.
• %1 stopajın nakit akışına etkisini hesaplayın; stopaj kesinti değil, mahsup edilebilen bir peşin vergidir.

Kanal bazlı kesintiyi Hepsiburada komisyon hesaplama gibi araçlarımızla görebilir, stopajın ayrıntılarını %1 e-ticaret stopajı rehberimizde okuyabilirsiniz. Planlayıcı, seçtiğiniz her pazaryeri için ilgili komisyon aracını yol haritanıza ekler.

Marka adı kısa, telaffuzu kolay ve alan adı müsait olacak şekilde seçilmeli; alan adı ise marka adıyla birebir aynı olmalı ve işletmenizin adına kaydedilmelidir.

Seçim sırasında kontrol edin:

• Alan adının .com ve .com.tr uzantılarında müsait olup olmadığını
• Sosyal medya kullanıcı adlarının boşta olup olmadığını
• Benzer tescilli bir marka bulunup bulunmadığını
• Yanlış yazılmaya ya da yanlış okunmaya açık olup olmadığını

Açılıştan sonra marka adını değiştirmek arama ve reklam birikimini sıfırlar; bu yüzden karar en başta verilmelidir. Fikir üretmek için marka adı oluşturucuyu, müsaitliği kontrol etmek için domain sorgulama aracını kullanabilirsiniz.

İlk reklam bütçesi, hedef aylık ciro, sepet ortalaması, ürün kâr marjı ve başabaş ROAS'tan geriye doğru hesaplanır; rastgele bir günlük tutarla başlamak bütçenin nereye gittiğini ölçmeyi zorlaştırır.

Hesap sırası:

• Hedef ciroyu sepet ortalamasına bölerek gereken sipariş sayısını bulun.
• Kâr marjınızdan başabaş ROAS'ı hesaplayın.
• Hedef ciroyu bu ROAS'a bölerek gereken reklam bütçesini bulun.
• İlk haftaları kampanyaların öğrenme dönemi olarak hesaba katın.

Başabaş noktasını başabaş ROAS hesaplama aracıyla, günlük bütçeyi reklam bütçesi planlayıcısıyla çıkarabilirsiniz. Planlayıcıda önceliğiniz reklamla büyümeyse bu adımlar Lansman aşamasına alınır.

Hazır temayla az ürünlü bir mağazayı kendiniz kurabilirsiniz; markaya özel tasarım, çok kanallı entegrasyon, platform geçişi ya da teknik SEO gerektiğinde partner bir ajansla çalışmak zaman ve hata maliyetini düşürür.

Kendiniz kurarken en sık atlananlar:

• 301 yönlendirmeler ve teknik SEO ayarları
• Ödeme, kargo ve fatura entegrasyonlarının uçtan uca testi
• Yasal metinlerin güncel mevzuata uygunluğu
• Dönüşüm ölçümünün doğru kurulması

Hangi yolu seçerseniz seçin planlayıcının kontrol listesi neyin eksik kaldığını gösterir. İkas üzerinde kurulumu bize bırakmak isterseniz ikas partneri olarak sunduğumuz hizmetleri, tasarım tarafını ayrıca isterseniz markaya özel ikas web tasarımı sayfamızı inceleyin.

Evet, Kayseri ve çevresindeki işletmelerle ikas kurulumunu ofisimizde yüz yüze planlayabiliyoruz; diğer şehirlerdeki işletmelerle aynı süreci çevrim içi görüşmelerle yürütüyoruz.

Yüz yüze görüşmede genellikle şunları birlikte netleştiriyoruz:

• Bu planlayıcıda çıkan altyapı ve paket önerisinin işletmenize uygunluğu
• Ürün yapısı, varyantlar ve kategori kurgusu
• Pazaryeri, ödeme ve kargo entegrasyonlarının sırası
• Açılış takvimi ve ilk kampanya

Görüşmeye planlayıcının çıktısını yazdırarak ya da WhatsApp'tan gönderilmiş haliyle getirmeniz süreci hızlandırır. Kayseri ve çevresindeyseniz ikas kurulumunu yüz yüze planlayalım; şehir dışındaysanız tanışma görüşmesi ayarlayabilirsiniz.

Planlayıcı tek bir platformu öne çıkarmaz; cevaplarınızı açık kurallarla değerlendirir ve duruma göre ikas, Shopify, B2B bayi paneli ya da mevcut altyapınızda kalmayı önerir.

Önerinin temel kuralları:

• Türkiye odaklı, pazaryeri ve yerel ödeme isteyen işletmeler için ikas
• Ağırlıklı ABD ve global satış için Shopify
• Hem ürün grubu hem öncelik B2B ise bayi paneli veya özel yazılım
• İyi çalışan bir siteyi büyütmek isteyenler için "değiştirmeyin, büyütün"

Her öneride gerekçeler ve dikkate değer bir alternatif de gösterilir. Paket önerisi ikas'ın kendi paket sayfasındaki özelliklere dayanır; fiyat yazılmaz çünkü fiyatlar dönemsel değişir. Kararı kesinleştirmeden önce ikas mı Shopify mı rehberimizi de okuyabilirsiniz.

Hayır, planlayıcı tamamen ücretsizdir ve üyelik istemez; cevaplarınız ve kontrol listesindeki işaretleriniz sunucuya gönderilmez, yalnız kendi tarayıcınızda saklanır.

Bunun pratik sonuçları:

• Aynı tarayıcıdan döndüğünüzde son planınızı tek tıkla yeniden açabilirsiniz.
• Tarayıcı verilerini silerseniz ya da gizli sekme kullanırsanız işaretler kaybolur.
• Planı kalıcı saklamak için yazdırabilir, PDF olarak kaydedebilir ya da WhatsApp'tan kendinize gönderebilirsiniz.

Uzman desteği isterseniz sonuç ekranındaki kısa formdan iletişim bilgilerinizi kendi isteğinizle bırakabilirsiniz; bu durumda yalnız sizi aramak için kullanılır. Benzer şekilde tarayıcıda çalışan diğer ücretsiz araçlarımızın tamamını araçlar sayfasında bulabilirsiniz.