"E-ticaret sitesi açmak ne kadar tutar?" — bu soruyu cevaplamak, sandığınızdan daha karmaşıktır. Çünkü gerçek maliyet sadece site kurulumundan ibaret değildir; ödeme komisyonları, kargo, reklam ve günlük operasyon, ilk yıl toplam harcamanızın büyük çoğunluğunu oluşturur. Yeni bir mağaza için "site kaç para" yerine "ilk yıl toplamda kaç para harcayacağım ve ne zaman geri dönüşünü göreceğim" sorusunu sormak doğru başlangıçtır.
Bu rehberde, 2026 itibarıyla Türkiye'de bir e-ticaret işletmesi kurmanın tüm kalemlerini şeffafça inceliyoruz. Rakamlar 10+ Türk web tasarım ve e-ticaret kaynağı, ikas/PayTR/iyzico resmi fiyatlandırmaları ve TÜRMOB 2026 mali müşavirlik tarifesi gibi güncel verilerden derlendi. Üç farklı ölçek için (mikro, küçük, büyüme) örnek bütçeler sunuyor; sık görmezden gelinen "görünmez maliyetler"i ortaya koyuyoruz.
1. Sorunun Yanlış Kurulumu: "Site Kaç Para?" Değil, "Ne Kadara Mal Olur?"
"Site kaç para" sorusu, e-ticaretin sadece bir parçasını sorar. Gerçek başlangıç bütçeniz, dört ana grup altında toplanır:
- Teknoloji ve altyapı: altyapı abonelik, domain, SSL, kurumsal e-posta, tasarım, eklentiler.
- Yasal ve operasyonel kurulum: şirket kuruluşu, e-fatura, mesafeli satış sözleşmesi, KVKK, mali müşavir.
- İşlem maliyetleri: sanal POS komisyonu, taksit vade farkı, kargo, paketleme.
- Pazarlama ve büyüme: ilk reklam bütçesi, içerik üretimi, ürün fotoğrafçılığı, e-posta otomasyonu.
Bu dörtlüden yalnızca ilkini "kuruluş maliyeti" sayıp diğerlerini ihmal etmek, ilk 3-6 ayda büyük finansal sürprizlerin ana sebebidir.
2. Altyapı: Tek Seferlik Değil, Aylık Kararı
Altyapı, e-ticaretinizin işletim sistemidir. Türkiye'de yaygın üç ana seçenek vardır:
- İkas (yerel SaaS): Türkiye pazarına özel kurulmuş; sanal POS, kargo, pazaryeri entegrasyonları hazır. Aylık ücretler mağaza büyüklüğüne göre değişir; İkas paketlerimizi inceleyebilirsiniz. Tipik yıllık altyapı maliyeti küçük mağazalarda ~₺6.000-15.000, büyüyen mağazalarda ~₺25.000-60.000 aralığındadır.
- Shopify (global SaaS): Devasa uygulama ekosistemi; ancak Türkiye'ye özel entegrasyonlar genellikle ek uygulama ve maliyet gerektirir. Detaylı karşılaştırma için İkas mı Shopify mi rehberimize bakın.
- Açık kaynak / özel yazılım: WooCommerce, Magento veya tamamen özel yazılım. Aylık abonelik yok ama hosting, bakım ve geliştirme maliyeti vardır.
Yıllık ödemeli planlar genellikle aylık ödemelere göre %15-20 indirimlidir. Büyük ölçekli mağazalar (kurumsal B2B veya yüksek trafikli markalar) için altyapı yıllık ₺50.000-150.000 aralığına çıkabilir.
3. Domain, SSL ve Kurumsal E-Posta
Domain (alan adı), markanızın internetteki adıdır. Tipik fiyatlar:
- .com domain — yıllık ~₺300-500
- .com.tr domain — yıllık ~₺400-600 (ticaret sicil belgesi gerekir)
- SSL sertifikası — modern altyapılarda ücretsiz (Let's Encrypt veya altyapı sağlar)
- Kurumsal e-posta (info@markaniz.com) — Google Workspace ~₺200-280/kullanıcı/ay; Zoho ücretsiz alternatifleri var
Domain seçimi geri dönüşü zor bir karardır; alırken domain sorgulama aracımızla alternatifleri ve hızlı bir domain araştırması yapmanızı öneririz. Daha fazlası için kurumsal e-posta rehberimize bakabilirsiniz.
4. Tasarım: Hazır Tema mı, Özel Tasarım mı?
Tasarım bütçesi, mağazanızın olgunluk seviyesine göre değişir. 2026 yılı için Türkiye pazarında gerçek fiyat aralıkları:
- Hazır ücretsiz tema: 0 TL — birçok altyapı 5-10 ücretsiz tema ile gelir. Başlangıç için kullanılabilir, ancak rakiplerden ayrışmaz.
- Premium hazır tema (özelleştirme dahil): ₺5.000-15.000 tek seferlik. Mantıklı orta yol; mevcut tema üzerinde renk, font, ana sayfa düzenlemeleri yapılır.
- Özel tasarım e-ticaret sitesi (markaya özel): ₺25.000-80.000 — pazar ortalaması. Markaya özel anasayfa, ürün sayfası, kategori sayfası, sepet ve ödeme tasarımı; Figma'da tasarım + tema kodlama dahil.
- Kurumsal / B2B / özel yazılım e-ticaret: ₺80.000-200.000+ — yüksek trafik, çok dilli, çok kurlu, ERP entegrasyonu, özel müşteri portalı vb. ihtiyaçları olan markalar için.
"Önce hazır tema ile başla, satışlar gelmeye başlayınca özel tasarıma geç" yaklaşımı çoğu yeni mağaza için doğru karardır. Konu derinlemesine ele alındığında hazır tema vs özel tasarım rehberimiz faydalı olur. Profesyonel hizmet için İkas tasarım hizmetimize ve özel yazılım hizmetimize bakabilirsiniz.
5. Yasal Kalemler: Görmezden Gelinmemesi Gerekenler
E-ticaret, vergisel ve yasal sorumlulukları olan bir işletme faaliyetidir. 2026 itibarıyla atlanmaması gereken kalemler:
- Şahıs şirketi kuruluşu: ₺5.000-14.000 tek seferlik (noter, vergi dairesi kaydı, defter tasdiki, mali müşavir hizmet bedeli dahil). Home ofis kuruluşları en alt sınırda kalabilir.
- Aylık mali müşavir: ₺3.500-6.000/ay — TÜRMOB 2026 asgari tarifesi şahıs şirketleri için aylık ₺3.593'tür. İşlem hacmi ve faaliyet türüne göre artar.
- E-fatura / e-arşiv: yıllık ₺2.500-5.000 (entegrasyon ve kullanım dahil)
- Mesafeli satış sözleşmesi, gizlilik ve iade politikası: yasal danışmanlık ile ₺4.000-8.000 veya hazır şablon ile düşük maliyet
- KVKK uyumluluğu: aydınlatma metni ve veri politikası şart; küçük mağazada hukuk desteği ile ₺3.000-6.000
Yasal kalemleri ertelemek, ilerleyen aylarda Ticaret Bakanlığı veya KVKK incelemesinde ciddi cezalara yol açabilir. Mali müşavirinizi ilk gün belirleyin.
6. Sanal POS Komisyonları ve Taksit Vade Farkı
Ödeme komisyonu, e-ticaretin en sık küçümsenen maliyet kalemidir. 2026 yılı tipik aralıkları:
- Tek çekim işlem (PSP komisyonu): %1.5 - %4.0 (PayTR ertesi gün ~%1.79, iyzico kurumsal başlangıç ~%3.99)
- Tek çekim, gecikmeli valör (30 gün): ~%0.59 (PayTR) — paranız hesaba 30 gün sonra geçer karşılığında düşük komisyon
- Aylık sabit ücret: çoğu sağlayıcıda yok; bazılarında ₺200-500
Taksit Vade Farkı (Satıcı Maliyeti — 2026 Tipik Tarife):
| Taksit Sayısı | Satıcının Ödediği Vade Farkı (yaklaşık) |
|---|---|
| 2 Taksit | ~%7,53 |
| 3 Taksit | ~%9,57 |
| 4 Taksit | ~%11,60 |
| 5 Taksit | ~%13,65 |
| 6 Taksit | ~%15,68 |
| 7 Taksit | ~%17,71 |
| 8 Taksit | ~%19,75 |
| 9 Taksit | ~%21,80 |
| 10 Taksit | ~%23,82 |
| 11 Taksit | ~%25,86 |
| 12 Taksit | ~%27,90 |
Yukarıdaki oranlar 2026 yılı için tipik banka kartı (advantage, axess, bonus, cardfinans, bankkart, maximum, paraf, world vb.) taksit tarifelerinin ortalamasıdır. Sağlayıcıya ve karta göre sapma gösterebilir; özel anlaşmalarda daha düşük oranlar mümkündür.
Önemli not: Türkiye'de yaygın uygulama, taksit vade farkını satıcının üstlenmesidir — çünkü taksit sunmak dönüşümü %30-50 artırır. Müşteri taksit seçer, fakat ek bir bedel ödemez; fark satıcının cebinden çıkar. Bu yüzden kâr marjı hesaplarken taksit vade farkı sabit bir maliyet olarak değerlendirilmelidir.
%3 ortalama PSP komisyonu + ortalama %15 taksit vade farkıyla çalışan bir mağaza, aylık 200.000 TL ciroda yaklaşık ₺6.000-18.000 TL ödeme maliyetleri öder. Doğru sağlayıcı ve doğru anlaşma ciddi fark yaratır. Sanal POS komisyon hesaplama sayfamızda mağazanız için somut karşılaştırma yapabilirsiniz. Detaylı analiz için sanal POS karşılaştırma rehberimize ve İkas komisyon yapısı yazımıza da bakın.
7. Kargo: Hem Maliyet, Hem Dönüşüm Faktörü
Kargo, müşteri tarafında "bu siteden alır mıyım" sorusunu doğrudan etkiler. Maliyet tarafında ise:
- Ortalama desi başı kargo ücreti ₺30-65 (yıllık anlaşmaya göre değişir)
- Aylık 100+ gönderide kargo anlaşması yapılabilir — %30-50 indirim mümkün
- Paketleme malzemesi: koli, dolgu, etiket — gönderi başına ~₺5-12
Desi hesaplama aracımız ile ürünlerinizin gerçek kargo desisini hesaplayabilirsiniz; yanlış desi, hem fiyatlandırmada hata hem de kargo şirketiyle uyuşmazlık sebebi olur. Aynı şekilde kargo ücreti hesaplama aracımız doğru kargo eşiği belirlemenize yardımcı olur.
8. Ürün ve Stok: Sermaye Bağlanan Yer
Stok, bilanço üzerinde "varlık" görünür ama nakit akışı için en sıkıştırıcı kalemdir. Yeni başlayanlar için iki temel strateji:
- Stoksuz satış (dropshipping): stok riski yok, marjlar düşük, kalite kontrolü zor
- Düşük stok + hızlı tedarik: 1-2 haftalık stok tutup hızlı yenileme — en sağlıklı orta yol
Başlangıçta tüm ürün portföyünüzü stoğa almak yerine, küçük bir test stoğuyla başlayıp satılan ürünlerden büyütmek nakit akışınızı korur. Hangi ürünü stoklayacağınıza karar verirken pazar analizi rehberimiz yön gösterir.
9. Reklam Bütçesi: İlk Satışların Anahtarı
Yeni bir mağaza, ne kadar iyi olursa olsun, reklamsız satış almakta zorlanır. Reklam, satışı hızlandırmanın en garantili yoludur. 2026 sektör araştırmaları ve gerçek müşteri operasyonlarımızdan derlenen tipik aylık reklam bütçeleri:
- Başlangıç / test aşaması: ₺20.000-30.000/ay minimum. Bu eşiğin altında kampanya öğrenme süreci tamamlanamaz; algoritma yeterince veri toplayamaz.
- Küçük mağaza (büyüme): ₺30.000-60.000/ay. Google + Meta birlikte kullanılır; günlük en az 500-1.500 TL platform başına.
- Orta ölçek (kurumsallaşma): ₺80.000-200.000/ay. Çok kanallı, segmentli, sezonsal kampanyalar.
- Büyük ölçek: ₺200.000+/ay. Marka kampanyaları + performans + influencer + TikTok dahil.
İlk 1-2 ay, reklamın %70-80'i "öğrenme bütçesi"dir — hangi kreatif, hangi kitle, hangi mesaj çalışıyor öğrenirsiniz. Bu yüzden ilk ayın "ROAS'ı düşük" olur ve bu normaldir. Google Ads ve Meta Ads birlikte kullanıldığında dönüşüm oranı daha sağlıklı olur. Hedef ROAS'ınızı belirlemek için başabaş ROAS hesaplama aracımızdan faydalanın.
Genel kural: Aylık reklam bütçesi, hedef aylık cironun %15-30'u olmalıdır. ₺200.000 ciro hedefliyorsanız ₺30.000-60.000 reklam bütçesi gerekir.
10. Operasyon: Para Değil, Zaman Maliyeti
Bir tek kişilik e-ticaret, ayda kolaylıkla 80-120 saat gerektirir: sipariş hazırlama, müşteri hizmetleri, içerik üretimi, satınalma, muhasebe takibi. Bu zamanı parasal değerine çevirin (saatlik ₺250 üzerinden 100 saat = ₺25.000). "Ücretsiz" sandığınız operasyon aslında bilançonun en büyük gizli kalemidir.
Mağaza büyüdükçe — aylık 100+ sipariş — operasyonu yarı zamanlı bir asistana devretmek mantıklı olur. Bu, operasyon maliyeti ekler ama ciroyu büyütecek strateji + pazarlama için size zaman kazandırır. Tam zamanlı operasyon elemanı 2026'da brüt ₺30.000-45.000/ay seviyesindedir.
11. Üç Örnek Bütçe Senaryosu (Yıllık Toplam — Ortalama Değerler)
Aşağıdaki tablodaki tüm rakamlar 2026 yılı için pazar ortalamasıdır; mağazanızın sektörü, marjı, hedef ölçeği ve şehrine göre %30-50 oranında sapma gösterebilir. Hedefiniz minimum geçerli bir başlangıç noktası belirlemektir.
| Kalem | Mikro (test) | Küçük (büyüme) | Büyüyen (kurumsallaşma) |
|---|---|---|---|
| Altyapı (yıllık abonelik + uygulamalar) | ~₺8.000 | ~₺18.000 | ~₺45.000 |
| Domain + e-posta | ~₺1.500 | ~₺2.500 | ~₺4.000 |
| Tasarım (tek sefer) | ~₺5.000 (hazır tema) | ~₺40.000 (özel tasarım) | ~₺120.000 (kurumsal + UX) |
| Yasal + mali müşavir (yıllık) | ~₺55.000 | ~₺75.000 | ~₺120.000 |
| İlk stok / ürün | ~₺25.000 | ~₺120.000 | ~₺400.000 |
| Ürün fotoğrafçılığı + içerik | ~₺5.000 | ~₺20.000 | ~₺80.000 |
| Reklam (12 ay) | ~₺240.000 (₺20K × 12) | ~₺480.000 (₺40K × 12) | ~₺1.500.000 (₺125K × 12) |
| Operasyon (zaman + malzeme + asistan) | ~₺15.000 | ~₺60.000 | ~₺300.000 |
| POS komisyonları + kargo (yıllık) | ~₺30.000 | ~₺120.000 | ~₺500.000 |
| TOPLAM YILLIK | ~₺385.000 | ~₺935.000 | ~₺3.070.000 |
* Tablodaki tüm rakamlar 2026 pazar ortalamalarıdır. Sektör (moda, kozmetik, elektronik, gıda), marka konumu, lokasyon (İstanbul vs Anadolu) ve operasyon biçimine göre %30-50 aşağı veya yukarı sapma gösterir. Gerçek bir bütçe planlama için ücretsiz dijital analiz talep ederek mağazanıza özel rakamları çıkarabilirsiniz.
12. Görünmez Maliyetler: Bütçe Yaparken Atlanmaması Gerekenler
- İade kargo ve iade işlem: tipik iade oranı %5-15; her iade kargo + işlem masrafı çıkarır
- Banka mutabakat farkı: POS komisyonu ile fiili kesinti arasında %0.1-0.3 fark olur
- Sezonluk stok kaybı: özellikle modada eski koleksiyon değer kaybeder
- Sahte sipariş ve chargeback: %0.3-1 oranında risk; kartla geri çekme banka tarafından yapılır
- Reklam platformu KDV: Meta ve Google reklamlarının KDV'sini ayrıca öder ve indirim için müşavirle çalışırsınız
- Vade farkı görünmezliği: müşteri 6 taksit seçtiğinde mağazanız ~%15-16 vade farkı öder; bu kalem genelde hesap dışı bırakılır
Bu kalemleri yıllık bütçenize %5-10 "güvenlik payı" olarak eklemek, sürpriz yaşamamak için iyi bir kuraldır.
13. Maliyeti Doğru Hesaplama Araçları
E-ticaret kararlarınız için kullanabileceğiniz ücretsiz hesaplama araçlarımız:
- Kâr Marjı Hesaplama — ürün başı net kâr ve marjını hesaplar
- KDV Hesaplama — KDV dahil/hariç fiyat dönüşümleri
- Desi Hesaplama — kargo desisini doğru ölçer
- Kargo Ücreti Hesaplama — kargo eşiği belirlemede yardımcı
- Gümrük Vergisi Hesaplama — ithal ürünler için
- Başabaş ROAS Hesaplama — reklam hedeflerinizi netler
E-Ticaret Maliyeti ve Finansal Yönetim için 4 Kitap Önerisi
- Profit First — Mike Michalowicz. Önce kâr ayır, sonra harca; küçük işletmeler için ezber bozan finansal yaklaşım.
- The E-Myth Revisited — Michael Gerber. Küçük işletme operasyonunu sistemleştirmek üzerine klasik.
- Crossing the Chasm — Geoffrey Moore. Pazarlama bütçenizi büyüme aşamasına göre planlamak için.
- Lean Startup — Eric Ries. Minimum bütçeyle test et, öğren, iterate et — yeni mağaza için pratik rehber.
Bütçeyi Doğru Kurgulamak için Tek Bir Tavsiye
"Ne kadar harcayacağıma" karar vermeden önce "ilk yıl ne kadar kazanmayı hedefliyorum" sorusunu net olarak cevaplayın. Hedef ciro, kâr marjı ve hedef ROAS belirlendikten sonra bütçe kendiliğinden ortaya çıkar. Tersi yöntem — "şu kadar param var, ne yapabilirim" — neredeyse her zaman fazla harcama ve yetersiz sonuçla bitirir.
Profesyonel Destek Ne Zaman Mantıklı?
Hangi altyapıyı seçeceğiniz, hangi POS'la çalışacağınız, ilk reklam bütçenizi nasıl dağıtacağınız — bu kararlar kümülatif olarak ilk yıl kaybınızı veya kârınızı belirler. Yanlış bir altyapı kararı 12 ay sonra "neden bu kadar harcadık ve geri dönmüyor" sorusuna yol açar; doğru kurulum ise aynı bütçeyle 2-3 kat daha hızlı büyüme sağlar.
Alis Dijital olarak e-ticaret danışmanlığı kapsamında bütçenize ve hedeflerinize göre özelleştirilmiş bir yol haritası hazırlıyor, altyapıdan reklam stratejisine kadar tüm kalemleri birlikte planlıyoruz. Eğer İkas tarafında ilerlemek istiyorsanız İkas paketlerimize, hazır bir altyapıdan geçiş yapacaksanız İkas'a geçiş sayfamıza bakın. Ücretsiz dijital analiz talep ederek durumunuza özel bir tahmini bütçe planlamasını birlikte yapabiliriz.
