ikas'ta Kampanya ve İndirim Kurgusu: Kupon, Sepet İndirimi, X Al Y Öde

Kısa cevap: ikas'ta kampanya ve indirimler panelin sol menüsündeki İndirimler bölümünden yönetilir: Kampanyalar ekranında "Kampanya Ekle" ile Otomatik İndirim ya da İndirim Kodu oluşturulur, Kuponlar ekranı kodları listeler, Kampanya Teklifleri ise çapraz ve yukarı satış önerilerini barındırır. İndirim türü olarak Yüzdelik İndirim, Sabit Tutar, Ücretsiz Kargo ve X Al Y Kazan (bilinen adıyla "X al Y öde") seçilir; kampanya koşul, gereksinim, müşteri, satış kanalı ve aktif tarih alanlarıyla daraltılır. İki kampanyanın aynı siparişte birlikte çalışması için "Diğer kampanyalarla birleştirilsin" anahtarının ilgili tüm kampanyalarda açık olması gerekir. Kurmadan önce indirimli marjınızı ve gereken ek satışı hesaplayın; 1 Ağustos 2026'dan beri indirim öncesi fiyat olarak, indirimin yapıldığı kanalda son on günde uygulanan en düşük fiyatı göstermeniz gerekiyor.

Aşağıda her kampanya türünü ikas'taki gerçek menü ve alan adlarıyla, ne zaman kullanılacağıyla ve kâra etkisiyle ele alıyoruz. Menü adları Kasım 2026 itibarıyla ikas destek merkezindeki Türkçe makalelerden doğrulandı; ikas arayüzü güncellendikçe küçük ad değişiklikleri olabilir. Ürün sayfası, güven unsurları ve trafik gibi satışı artırmanın genel yollarını merak ediyorsanız ikas mağazada satışı artırma rehberimize bakın; burada yalnız indirim ve kampanya kurgusuna odaklanıyoruz.

ikas panelinde kampanya ve indirim menüleri nerede?

ikas'ta indirimlerin merkezi sol menüdeki İndirimler bölümüdür; altında Kampanyalar, Kuponlar ve Kampanya Teklifleri ekranları bulunur. Ancak bir kampanyanın tüm parçaları bu menüde değildir: ürün bazlı üstü çizili fiyat ürün detayında, ücretsiz kargo kuralı kargo ayarlarında, hedef kitle ise müşteri grupları ve pazarlama segmentlerinde tanımlanır. Bu dağınıklık, kampanya hatalarının çoğunun kaynağıdır.

Aşağıdaki tablo, bir indirim kurgusuna dokunan tüm ekranları tek yerde toplar. Menü yolları ikas'ın Otomatik İndirim Oluşturma ve ilgili destek makalelerindeki adlandırmaya göre yazıldı.

Kampanya oluşturma ekranında hangi alanlar var?

Otomatik İndirim ve İndirim Kodu aynı iskeleti paylaşır; fark yalnızca kod kampanyasında ek bir Kuponlar alanının bulunmasıdır. Ekranı yukarıdan aşağıya şu sırayla doldurursunuz:

1. Başlık: Müşterinin sepet ve ödeme sayfasında gördüğü addır. "500 TL Üzeri %10" gibi müşterinin anlayacağı bir dil kullanın; "KMP-Q4-v2" gibi iç kısaltmalar müşteriye görünür.
2. İndirim Türü: Yüzdelik İndirim, Sabit Tutar, Ücretsiz Kargo ya da X Al Y Kazan.
3. Kuponlar (yalnız indirim kodunda): Özel Kupon ya da Otomatik Kod Üret seçenekleriyle kod tanımlanır.
4. Koşullar: Tüm Ürünler ya da ürün, kategori, marka ve etiket bazında Belirli Ürünler; ayrıca "İndirimli ürünleri kampanyaya dahil et" seçeneği.
5. Gereksinimler: "Satın alma tutarını sınırla" ve "Ürün adetini sınırla" kuralları; açık olan tüm kurallar birlikte sağlanmalıdır.
6. Ayarlar: "Diğer kampanyalarla birleştirilsin", toplam kullanım limiti ve kullanıcı başına limit.
7. Müşteriler: Tüm kişiler, müşteri grubu ve segment ya da spesifik müşteriler; isteğe bağlı olarak yalnız üye hesabıyla giriş yapanlar.
8. Satış Kanalları: Kampanyanın çalışacağı kanal ve gerekirse para birimi (lokalizasyon).
9. Aktif Tarihler: İsteğe bağlı başlangıç ve bitiş tarihi.

Kampanyalar listesinde neye bakmalısınız?

Liste ekranı, kurulumdan sonraki ilk kontrol noktasıdır. Tür sütununda Otomatik İndirim alışveriş sepeti simgesiyle, İndirim Kodu yüzde işaretiyle gösterilir; Kullanılan sütunu kampanyanın kaç kez uygulandığını, Tarih sütunu ise planlı ve süresi dolmuş kampanyaları ayırt etmenizi sağlar. Haftada bir bu listeyi açıp tarihi geçmiş ama hâlâ adı kafa karıştıran kampanyaları temizlemek, ileride birleşme hatalarını teşhis etmeyi kolaylaştırır.

Otomatik indirim mi, indirim kodu mu seçmelisiniz?

Koşulu sağlayan herkesin sepetinde kendiliğinden çalışmasını istediğiniz indirim için Otomatik İndirim, yalnız kodu bilen kişilerin kullanmasını istediğiniz indirim için İndirim Kodu seçilir. İlki sitede herkese açık bir fiyat avantajıdır; ikincisi ise belirli bir kanala, kişiye ya da kitleye verilen bir davetiyedir. Seçim, kampanyanın kime ve hangi kanaldan ulaşacağına göre yapılır.

İndirim kodu iki yoldan açılır

ikas'ta indirim kodu kampanyası İndirimler > Kampanyalar > Kampanya Ekle > İndirim Kodu yolundan ya da Kuponlar > Kupon Oluştur düğmesinden başlatılabilir; iki yol da aynı akışı açar. Bir indirim kodu kampanyası kaydedilmeden önce en az bir kupon eklenmesi gerekir, yani kodsuz bir "kod kampanyası" taslağı bırakamazsınız.

Hangi durumda hangisi: pratik karar kuralı

Kampanyayı sitenin ana sayfasında, ürün kartlarında ya da duyuru çubuğunda ilan edecekseniz otomatik indirim kullanın; müşteriye "kodunuz nerede?" diye sordurmak dönüşümü düşürür. Kampanyayı kapalı bir kitleye (bülten aboneleri, sadık müşteriler, bir influencer'ın takipçileri) özel tutmak istiyorsanız kod kullanın ve mutlaka toplam ile kişi başı limit koyun.

İkisini birlikte kullanmak da mümkündür: örneğin sitede herkese açık bir sepet tutarı indirimi çalışırken bülten abonelerine ek bir kod verebilirsiniz. Bu durumda iki kampanyanın birleşip birleşmeyeceğine bilinçli karar vermeniz gerekir; ayrıntısı aşağıdaki birleşme bölümünde.

ikas'ta hangi indirim türleri var?

ikas kampanya ekranında dört indirim türü sunar: Yüzdelik İndirim, Sabit Tutar, Ücretsiz Kargo ve X Al Y Kazan. Bunların dışında ürün detayındaki İndirimli Fiyat alanı, Kampanya Teklifleri, Hediye Kartları ve ikas Sadakat Programı da indirim etkisi yaratan araçlardır. Doğru kurgu, bu araçlardan hangisinin hedefinize en az marj kaybıyla ulaştığını seçmekle başlar.

Katlı İndirim nedir, ne işe yarar?

Katlı İndirim, Yüzdelik İndirim ve Sabit Tutar türlerinde sepetteki adet ya da sepet tutarı arttıkça indirimin de kademeli olarak artmasını sağlayan seçenektir. ikas'ın destek sayfasındaki örnek mantığıyla, 1 ürüne %10, 2 ürüne %15, 3 ve üzeri ürüne %25 gibi basamaklar tanımlanabilir. Kurulumda katlı indirim seçeneği açılır, kademenin adede mi tutara mı bağlı olacağı seçilir ve her basamak ayrı bir kural olarak eklenir.

Katlı yapı "çok al az öde" kurgusunun en temiz yoludur, çünkü müşteriye bir sonraki basamağa ne kadar kaldığını göstermek sepet büyütmeye doğrudan teşvik eder. Ancak her basamak marjdan ayrı bir dilim yer; son basamağı belirlemeden önce aşağıdaki kârlılık bölümündeki hesabı yapın.

Kampanya ekranı dışındaki indirim araçları

• Ürün İndirimli Fiyat alanı: Ürün detayında Satış Fiyatı 1.000 TL, İndirimli Fiyat 750 TL girildiğinde sitede 1.000 TL'nin üstü çizilir ve %25 indirim görünür. Kampanya değil kalıcı bir fiyat ayarıdır; referans fiyat kuralına en çok burada dikkat etmek gerekir.
• Kampanya Teklifleri: Ödeme sayfasında ya da ödeme sonrasında tamamlayıcı veya daha üst ürünü indirimli önerir.
• Hediye Kartları: Müşteriye harcanabilir bakiye tanımlar; bir siparişte birden fazla hediye kartı kullanılabilir.
• ikas Sadakat Programı: Alışverişten puan kazandırır, puanı indirime, ücretsiz kargoya ya da hediye ürüne çevirir. ikas'a göre kullanmak için ikas Pazarlama'da Expert paket gerekir.
• Paket ürün: Birkaç ürünü tek set olarak satar; set fiyatı bir tür örtük indirimdir ve kampanya motoruna hiç girmeden çalışır.

Paket kademesine göre hangi kampanya özellikleri açık?

Temel indirim kampanyaları ücretsiz Start dahil tüm paketlerde bulunurken Katlı İndirim, çapraz satış teklifleri ve fiyat listeleri Scale ve üzeri, yukarı satış teklifleri ile ödeme sayfası ve ödeme sonrası çapraz satış ise Scale Plus ve üzeri paketlerde açık görünüyor. Aşağıdaki tablo, Kasım 2026 itibarıyla ikas'ın e-ticaret paketleri karşılaştırma sayfasındaki işaretlere göre hazırlandı. Paket içerikleri ve fiyatlar değişebildiği için karar vermeden önce aynı sayfadan güncel durumu kontrol edin.

Start paketinde kampanya yapılabilir mi?

Evet; ikas'ın paket sayfasındaki açıklamada ücretsiz Start paketinin temel özellikleri arasında indirim kampanyaları da sayılıyor. Yani yüzdelik, sabit tutar ve kargo bedava gibi temel kurgular için ücretli pakete geçmeniz gerekmez. Katlı indirim, çapraz satış teklifi ya da kanal bazlı fiyat listesi gibi ileri kurgulara ihtiyaç duyduğunuzda paket yükseltmesi gündeme gelir.

Paket notlarında gözden kaçan ayrıntılar

• ikas destek makalelerine göre Cross Sell teklifleri Scale ve üzeri, Up Sell teklifleri ise yalnız Scale Plus ve üzeri paketlerde kullanılabiliyor.
• X Al Y kurgusunda "kazanılan" ürüne yüzde dışında Tutar İndirimi ve Sabit Fiyat girilebilmesi, ikas'ın Ocak 2024 güncelleme duyurusunda Scale ve üzeri paketlere açık olarak belirtilmişti; kendi panelinizde bu seçeneklerin görünüp görünmediğini kontrol edin.
• Sadakat programı mağaza paketinden ayrı olarak ikas Pazarlama paket seviyesine bağlıdır.

Hangi paketin iş modelinize uyduğunu kampanya ihtiyacıyla birlikte değerlendirmek için ikas paketleri karşılaştırma rehberimize göz atabilirsiniz. Paket seçimini ve ilk kampanya kurgularını birlikte planlamak isteyen markalar için ikas partneri olarak kurulum ve danışmanlık desteği veriyoruz.

Ürün ve kategori indirimi nasıl kurulur?

Ürün ya da kategori indirimi ikas'ta iki yoldan kurulur: ürünün İndirimli Fiyat alanına yeni fiyat girerek ya da Yüzdelik İndirim veya Sabit Tutar türünde bir otomatik indirimin Koşullar alanında Belirli Ürünler seçerek. İlk yol fiyatın kendisini değiştirir ve ürün sayfasında üstü çizili fiyat olarak görünür; ikinci yol ise kuralı sepet ve ödeme adımında uygular. Hangisini seçeceğiniz, indirimin süresine ve kaç ürünü kapsadığına bağlıdır.

Belirli Ürünler koşulu nasıl çalışır?

Koşullar alanında Belirli Ürünler seçildiğinde indirimin geçerli olacağı ürünleri ürün, kategori, marka ya da etiket bazında tanımlarsınız. Birden fazla kural eklediğinizde kuralların tamamının mı yoksa herhangi birinin mi sağlanması gerektiğini seçersiniz; ikas bu VE/VEYA seçimini 2024 başında tüm kullanıcılara açtığını duyurmuştu. Örneğin "Ev Tekstili kategorisi VE Kış etiketi" yazarsanız yalnız kışlık ev tekstili ürünleri indirime girer; VEYA seçerseniz kategorideki tüm ürünlerle birlikte başka kategorilerdeki kışlık ürünler de girer.

Kampanya kapsamını kategoriler yerine özel bir ürün etiketiyle (ör. "kampanya-kasim") yönetmek pratik bir alışkanlıktır: kategori yapınızı bozmadan ürün ekleyip çıkarabilirsiniz. Etiket ve toplu ürün düzenleme mantığını ikas'ta ürün ve stok yönetimi rehberinde ayrıntılı anlattık.

Kampanya ürünleri için otomatik vitrin kurun

ikas'ın dinamik kategori özelliğinde "İndirimli Ürünler" ve "Kampanya" koşulları bulunuyor; yani belirli bir kampanyadaki ya da indirimli fiyata sahip ürünleri otomatik toplayan bir kategori sayfası oluşturabilirsiniz. Bu sayfayı ürünleri indirim oranına göre azalan sırada gösterecek şekilde ayarlayıp duyurularınızda hedef sayfa olarak kullanmak, kampanya bitince elle temizlik yapma ihtiyacını da ortadan kaldırır.

Ürün indirimi kurarken üç kontrol

• Alış Fiyatı alanını doldurun; ikas bu alanı yalnız kâr hesaplaması için kullanır ve müşteriye göstermez. Boş bırakılan alış fiyatı, kampanya sonrası kâr analizini kör bırakır.
• İndirimli Fiyat girerken satış fiyatını aynı anda yükseltmeyin; üstü çizili fiyat, aşağıda anlattığımız referans fiyat kuralına doğrudan tabidir.
• Ürün indirimli fiyattayken aynı ürüne bir de sepet kampanyası uygulanacaksa "İndirimli ürünleri kampanyaya dahil et" seçeneğine bilinçli karar verin.

Sepet tutarına göre indirim nasıl kurgulanır?

Sepet tutarına göre indirim, Yüzdelik İndirim ya da Sabit Tutar türünde bir kampanyada Gereksinimler altındaki "Satın alma tutarını sınırla" kuralı açılıp minimum sepet tutarı girilerek kurulur. Aynı kuralda maksimum tutar da girilebilir; ikas'ın örneğindeki gibi minimum 500 TL ve maksimum 2.000 TL yazarsanız kampanya yalnız bu aralıktaki sepetlerde çalışır. Kademeli bir yapı istiyorsanız Katlı İndirim'i tutara bağlı olarak açıp her eşik için ayrı basamak tanımlarsınız.

Eşiği neye göre belirlemelisiniz?

Sepet eşiği, mevcut ortalama sepet tutarınızın biraz üzerine konduğunda işe yarar; çünkü amaç zaten o tutarda alışveriş yapacak müşteriye bedava indirim vermek değil, sepeti bir ürün daha büyütmektir. Siparişler ekranından son birkaç ayın siparişlerini dışa aktarıp tutar dağılımına bakın: siparişlerin yoğunlaştığı aralığın hemen üstü, genellikle en verimli eşiktir. Eşik, tek bir ek ürünle aşılabilecek mesafede olmalı; iki üç ürün eklemeyi gerektiren eşik çoğu müşteriyi harekete geçirmez.

Sabit tutar mı yüzde mi: örnek rakamlarla karşılaştırma

Sabit tutar indirimi büyük sepetlerde maliyetinizi sınırlar, yüzdelik indirim ise sepet büyüdükçe pahalılaşır. Aşağıdaki tablo tamamen örnek rakamlarla, "1.500 TL üzeri 150 TL indirim" ile "1.500 TL üzeri %10 indirim" kurgularını karşılaştırır.

Pratik kural şudur: hedefiniz sepeti eşiğe çekmekse sabit tutar, hedefiniz büyük sepetleri de ödüllendirmekse katlı yüzde ya da katlı tutar kullanın. Yüzde hesaplarını hızlıca yapmak için yüzde hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Ürün adedine göre kademe ne zaman daha iyi?

Gereksinimler altındaki "Ürün adetini sınırla" kuralı, sepetteki toplam ürün sayısı için minimum ve maksimum belirler. Fiyatları birbirine yakın ve tekrar tüketilen ürünlerde (çorap, kahve, sarf malzemesi) adet bazlı kademe, tutar bazlı kademeden daha anlaşılırdır: "2 ürüne %10, 3 ürüne %15" cümlesi müşterinin kafasında hesap gerektirmez. Fiyat aralığı geniş kataloglarda ise adet kademesi ucuz ürünlerle istismar edilebilir; orada tutar kademesi daha güvenlidir.

Belirli ürünlerle sınırlı kampanyada eşik nasıl sayılıyor?

Kampanyayı belirli bir kategoriyle sınırlayıp aynı anda minimum sepet tutarı koyduğunuzda, eşiğin tüm sepete mi yoksa yalnız koşulu sağlayan ürünlere mi bakacağı kritik bir ayrıntıdır. ikas'ın 2024 güncellemesinde eski "koşulları sağlayan tutar" mantığının yanına sepet tutarı sınırı eklendiği duyurulmuştu. Kampanyayı yayına almadan önce eşiğin altında kalan uygun ürünler ile kampanya dışı ürünlerden oluşan bir sepetle test edin; sonuç beklediğiniz gibi değilse kampanyanın kapsamını ya da eşiği yeniden düşünün.

Kupon kodu nasıl oluşturulur: tek kod mu, toplu benzersiz kod mu?

ikas'ta kupon kodu, indirim kodu kampanyasının Kuponlar alanında "Kupon Ekle" düğmesiyle oluşturulur; tek bir kodu elle yazmak için Özel Kupon, aynı kurallarla çalışan çok sayıda benzersiz kod üretmek için Otomatik Kod Üret seçilir. Özel Kupon'da kodu siz belirlersiniz (ör. HOSGELDIN10); ikas kodun kısa olmasını, boşluk ve Türkçe karakter içermemesini öneriyor. Otomatik Kod Üret'te ise bir Kod Ön Eki ve Adet girersiniz; sistem ön ekin sonuna rastgele karakterler ekleyerek her biri benzersiz kodlar üretir.

Her iki seçenekte de iki limit vardır: "Toplam kullanımı limitle" kodun mağaza genelinde kaç kez kullanılabileceğini, "Müşteri başına kullanımı limitle" ise bir müşterinin kaç kez yararlanabileceğini belirler. Adım adım kurulumu ikas'ın İndirim Kodu Oluşturma makalesinde de görebilirsiniz.

Tek kullanımlık kodları nasıl test etmelisiniz?

Toplu ürettiğiniz kodların her birinin yalnız bir kez kullanılmasını istiyorsanız limit alanlarını buna göre ayarlayın ve kaydettikten sonra iki farklı kodla iki test siparişi verin. Toplam limitin kod başına mı yoksa ürettiğiniz kodların tamamı için mi sayıldığını Kuponlar listesindeki Kullanılan ve Toplam Limit sütunlarından doğrulayın. Bu küçük test, yüzlerce kodu bir influencer kampanyasına dağıttıktan sonra "kodum çalışmıyor" mesajlarıyla uğraşmanızı önler.

Kodu kod yazdırmadan paylaşmak: Paylaş ve Sepet Linki

Kupon oluşturulduktan sonra Paylaş seçeneğiyle kod Anasayfa, Ürün linki ya da Özel link biçiminde paylaşılabilir; bu bağlantıyla siteye gelen müşterinin sepetine kod otomatik eklenir. Ürün tarafındaki Sepet Linki özelliğinde de "Kupon kodu ile link oluştur" seçeneği bulunur; müşteri bağlantıya tıkladığında kupon uygulanmış bir sepetle ödeme adımına gelir. E-posta, SMS ve WhatsApp duyurularında kodu yazdırmak yerine bu bağlantıları kullanmak, kod yazım hatalarını ve ödeme sayfasında kod arama davranışını azaltır.

Hangi kupon tipi hangi iş için?

Influencer kodlarında yeni reklam kuralı

Kodu bir sosyal medya etkileyicisi paylaşıyorsa, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren yönetmelik değişikliğiyle paylaşımda "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesinin ve reklam verenin adının açıkça yer alması zorunlu hâle geldi. İndirimli ürün ya da ücretsiz ürün gönderimi de menfaat sayıldığından, yalnız kod paylaşılan hikâyeler bile bu kapsama girer. İş birliği modeli ve komisyon hesabı için affiliate ve ortaklık pazarlaması rehberimize bakabilirsiniz.

X al Y öde kampanyası ikas'ta nasıl kurulur?

ikas'ta "X al Y öde" kurguları X Al Y Kazan indirim türüyle kurulur: Müşterinin Aldıkları bölümünde koşul (adet ya da tutar ve geçerli ürünler), Müşterinin Kazandıkları bölümünde ise kazanılan ürün adedi, kapsamı ve indirim oranı tanımlanır. İndirim Oranı alanında üç seçenek bulunur: Yüzdelik İndirim ("3. üründe %50"), Sabit Fiyat ("A ürününü alana B ürünü 100 TL") ve Tutar İndirimi ("A alana B'de 100 TL indirim"). Bedava kurgularda kazanılan ürün tamamen ücretsiz yapılabilir ve "Şartlar sağlanırsa ürünü otomatik olarak sepete ekle" seçeneğiyle müşteri ürünü kendisi eklemek zorunda kalmaz.

Adım adım: 3 al 2 öde kurulumu

1. İndirimler > Kampanyalar > Kampanya Ekle yolundan Otomatik İndirim'i seçin.
2. Başlığa müşterinin anlayacağı bir ad yazın: "Seçili Havlularda 3 Al 2 Öde".
3. İndirim Türü olarak X Al Y Kazan'ı seçin.
4. Müşterinin Aldıkları bölümünde koşul adedini ve geçerli ürünleri (ör. "3al2ode" etiketli ürünler) girin.
5. Müşterinin Kazandıkları bölümünde bedava olacak ürün adedini aynı kapsamla girin ve indirimi yüzde 100 (ücretsiz) olarak ayarlayın.
6. Ayarlar'da birleşme, toplam kullanım ve kişi başı limitleri belirleyin; X al Y'nin sipariş başına kaç kez uygulanacağını da sınırlayabilirsiniz.
7. Müşteriler, Satış Kanalları ve Aktif Tarihler alanlarını doldurup kaydedin.
8. Canlı sitede tam 3 ürünle bir ürünün ücretsiz olduğunu, 2 ürünle kampanyanın çalışmadığını, 6 ürünle kaç ürünün bedava olduğunu test edin.

ikas'ın destek belgesine göre "3 al 2 öde" türü kurgularda sepetteki en ucuz ürün ücretsiz sayılır. Bu, fiyatları farklı ürünleri aynı kampanyaya koyduğunuzda etkin indirim oranının sepetten sepete değişmesi demektir.

Karışık fiyatlı sepette etkin indirim ne olur?

Aşağıdaki tablo örnek rakamlarla, en ucuz ürünün bedava olduğu bir 3 al 2 öde kampanyasında müşterinin gerçekte aldığı indirimi gösterir.

Tablo iki şey söyler: aynı fiyat bandındaki ürünlerde 3 al 2 öde, müşteriye %33 gibi yüksek bir indirim demektir; fiyat aralığı geniş kapsamda ise kampanya ilanı büyük görünürken gerçek maliyet düşük kalır, ama müşteri de "kandırıldım" hissine kapılabilir. Kapsamı benzer fiyatlı ürünlerle sınırlamak hem marjı hem algıyı korur.

X al Y öde neden düz yüzde indirimden farklı çalışır?

X al Y öde, indirimi birden fazla ürünlük siparişe bağladığı için kargo, paketleme ve ödeme işlemi gibi sipariş başına sabit maliyetleri birden fazla ürüne yayar. Tek ürünlük siparişte kargo maliyeti tek bir ürünün marjından çıkarken, üç ürünlük siparişte aynı kargo üç ürüne bölünür. Bu yüzden kâğıt üzerinde %33 indirim gibi görünen bir kampanya, sipariş başına katkı payında tek ürün satışından daha iyi sonuç verebilir; aşağıdaki kârlılık bölümünde bunu çözülmüş bir örnekle gösteriyoruz.

Diğer yaygın varyasyonlar da aynı ekrandan kurulur: "2. ürüne %50" için Kazandıkları bölümünde Yüzdelik İndirim, "3 ürün alana en düşük üründe 75 TL indirim" için Tutar İndirimi, "2 ürün alana Y ürünü 49,90 TL" için Sabit Fiyat seçilir. Bu son iki seçeneğin paketinizde açık olup olmadığını panelden kontrol edin.

Hediye ürün kampanyası nasıl yapılır?

Hediye ürün kampanyası ikas'ta X Al Y Kazan türüyle kurulur: koşul Müşterinin Aldıkları bölümüne, hediye ürün Müşterinin Kazandıkları bölümüne yazılır, indirim ücretsiz olarak ayarlanır ve "Şartlar sağlanırsa ürünü otomatik olarak sepete ekle" seçeneği açılır. Koşul ürün adedi ya da tutar olabildiği için hem "A alana B hediye" hem de "1.500 TL üzeri alışverişe hediye" kurgusu aynı ekrandan yapılır. Hediye ürünün katalogda stoklu bir ürün olarak tanımlı olması gerekir; hediye stoku bittiğinde kampanyanın nasıl davrandığını önceden test edin.

Hediye ürün, hediye kartı ve sadakat puanı arasındaki fark

Hediye ürün kampanyasında ilan ettiğiniz değer ile gerçek maliyetiniz farklıdır: müşteri hediyeyi satış fiyatıyla algılar, siz ise alış maliyetini ödersiniz. Bu yüzden yüksek algılanan değerli ama düşük maliyetli tamamlayıcı ürünler (numune boy, aksesuar, bakım ürünü) hediye için en verimli adaylardır.

Hediye duyurusunda neleri açıkça yazmalısınız?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin promosyon içerikli reklamları düzenleyen 15. maddesi, satın alma karşılığında hediye verileceği duyuruluyorsa hediyenin miktarının, gerçek piyasa değerinin ve geçerlilik süresinin açıklanmasını istiyor (10 Ocak 2015 tarihli ilk metin; güncel konsolide hâlini mevzuat.gov.tr'den kontrol edin). Pratikte kampanya bannerında "stoklarla sınırlı" yazmak yetmez; hediye adedini, kampanya tarihlerini ve hediyenin değerini kampanya sayfasında görünür kılın. Bedelsiz verilen ürünün faturalandırılması ve KDV açısından nasıl kaydedileceğini mali müşavirinizle netleştirin; bu yazı genel bilgilendirmedir.

Ücretsiz kargo eşiği nasıl belirlenir ve ikas'ta nasıl kurulur?

Ücretsiz kargo eşiği, kargo maliyetinizi eşik sayesinde sepete eklenen ürünün katkı payıyla karşılayabileceğiniz tutara konur ve ikas'ta iki yoldan kurulur: kalıcı eşik için Kargo Ayarları'nda sipariş fiyatına göre bir kural, süreli ya da kitleye özel eşik için Ücretsiz Kargo türünde bir kampanya. Kargo Ayarları'na Satış Kanalları alanında ilgili kanala tıklayarak ulaşırsınız; Kurallar bölümünde Kargo Fiyatı alanını 0 bırakıp Minimum Tutar girdiğinizde o tutarın üstü ücretsiz kargo olur.

ikas'ın Kargo Ayarları makalesindeki uyarı önemlidir: tüm fiyat aralıklarını kapsayan kurallar tanımlamanız gerekir. Örneğin yalnız "2.500 TL ve üzeri ücretsiz" kuralı oluşturup altındaki sepetler için ücretli bir kural eklemezseniz, 1.000 TL'lik sepetle gelen müşteri ödeme adımında "Bulunduğunuz konuma gönderim yapılamamaktadır" uyarısı görür. Kural Adı da müşteriye göründüğü için "Ücretsiz Kargo" ve "Standart Kargo" gibi net adlar kullanın.

Eşik hesabı: çözülmüş örnek

Eşiğin taşıması gereken ek sepet tutarını şu formülle bulursunuz: gereken ek sepet = sipariş başı kargo maliyeti ÷ katkı marjı oranı. Katkı marjı, ürün maliyeti ile sipariş başına değişken giderler düşüldükten sonra satış tutarından kalan paydır. Aşağıdaki rakamlar örnektir; kendi kargo anlaşmanızı ve marjınızı koyun.

• Sipariş başı kargo maliyeti (örnek): 90 TL
• Katkı marjı oranı (örnek): %40
• Gereken ek sepet: 90 ÷ 0,40 = 225 TL
• Mevcut ortalama sepet (örnek): 850 TL; mantıklı eşik aralığı yaklaşık 1.000-1.100 TL

Eşik ortalama sepetin çok altına konursa zaten o tutarda alışveriş yapacak müşterilere kargo hediye edersiniz; çok üstüne konursa kimse ulaşmaya çalışmaz. Güncel kargo maliyetlerinizi ikas kargo fiyatları rehberinden ve kendi anlaşmanızdan kontrol edin; desi kaynaklı farkları kargo ücreti hesaplama yazımızda anlattık. Hacimli ürünlerde tek bir tutar eşiği desi maliyetini karşılamayabilir; bu ürünleri ücretsiz kargo kampanyasının kapsamından çıkarın ya da Kargo Ayarları'nda desi bazlı ayrı kural kullanın.

Müşteri segmentine özel kampanya nasıl yapılır?

Segmente özel kampanya, kampanyanın Müşteriler alanında "Müşteri grubu & segment" seçilip daha önce oluşturulan bir müşteri grubu ya da ikas Pazarlama segmenti işaretlenerek kurulur. Müşteri grupları Müşteriler > Müşteri Grupları ekranında elle ya da dosyayla yönetilen sabit listelerdir; segmentler ise Pazarlama > Segment > Müşteri Segmenti Ekle yolundan kurulan ve koşulları sağlayan müşterileri otomatik güncelleyen dinamik listelerdir. Aynı alanda tek tek müşteri seçmek (Spesifik müşteriler) ve kampanyayı yalnız üye hesabıyla giriş yapanlara açmak da mümkündür.

ikas'ın Müşteri Segmenti Oluşturma makalesine göre segment koşulları iki gruba ayrılır: Kullanıcı Özellikleri (Pazarlama İzni, Toplam Sipariş Tutarı, Hesap Aktivasyon Tarihi, Etiket / Müşteri Grubu, B2B Durumu gibi) ve Kullanıcı Etkinlikleri ve Olayları (ürün, sipariş, pazarlama ve etkileşim etkinlikleri). Hazır segmentlerden birini seçebilir ya da "Yeni Segment" ile kendi kural setinizi kurabilirsiniz.

Müşteri grubu mu segment mi?

Sık değişmeyen ve sizin elle karar verdiğiniz kitleler (bayiler, kurumsal müşteriler, çalışanlar) için müşteri grubu; davranışa göre her gün değişen kitleler (son 30 günde sepet terk edenler, iki siparişi geçenler) için segment kullanın. Grubu bir kez kurup unutabilirsiniz; segmenti ise koşullarını kampanyadan önce gözden geçirmeniz gerekir, çünkü dar bir koşul kampanyanın hiç kimseye görünmemesine yol açabilir.

"Yalnız üyeler" seçeneğinin bedeli

"Kampanyadan sadece müşteri hesabı olanlar yararlanabilsin" seçeneği açıksa müşterinin sitede üyelik oluşturmuş ve siparişi hesabıyla giriş yaparak vermiş olması gerekir. Bu, kişi başı limiti güvenilir kılar ama misafir olarak alışveriş yapmak isteyen müşteri için ek bir adım demektir. Yeni üye kampanyalarında bu seçenek mantıklıdır; geniş kitleye açık sezon kampanyalarında ise dönüşüm kaybı yaratabilir. Segmentli kampanyaları sadakat ve tekrar satın alma stratejinizle birlikte kurgulamak için müşteri sadakati ve CLV rehberimize göz atın.

Zamanlanmış kampanya nasıl kurulur?

Zamanlanmış kampanya, kampanyanın Aktif Tarihler alanında ileri bir başlangıç tarihi ve bir bitiş tarihi işaretlenerek kurulur; kampanya kaydedildiği anda değil, belirlediğiniz tarihte devreye girer. ikas, planlı kampanyalar için ileri tarihli başlangıç kullanmayı ve bitiş tarihiyle kampanyanın süresiz açık kalmasını önlemeyi öneriyor. Kampanyalar listesindeki Tarih sütunu, planlı ve süresi dolmuş kampanyaları ayırt etmenizi sağlar.

1. Kampanyayı en az birkaç gün önceden, tüm alanlarıyla oluşturun ve ileri tarihli başlangıç verin.
2. Bitiş tarihini mutlaka girin; "sonra kapatırım" diye bırakılan kampanyalar en sık yaşanan marj kaçağıdır.
3. Aynı kurguyu bugünün tarihiyle, yalnız sizin hesabınıza (Spesifik müşteriler) açık bir kopya olarak kurup canlı sitede test edin; testten sonra kopyayı silin.
4. Başlangıç anının saatini ve saat dilimi davranışını panelde kontrol edin; gece yarısı başlayacak bir kampanyada ilk siparişleri kendiniz izleyin.
5. Banner, duyuru çubuğu ve e-posta gönderimini kampanyanın başlangıç saatine göre planlayın; indirim başlamadan giden duyuru müşteri şikâyeti üretir.

Ürün detayındaki İndirimli Fiyat alanının destek makalesinde bir başlangıç ya da bitiş tarihi alanı yer almıyor; bu yüzden süreli indirimlerde ürün fiyatını elle değiştirmek yerine tarihli otomatik indirim kullanmak daha güvenlidir. Fiyatları elle değiştirmeniz gerekiyorsa değişiklik tarihlerini kaydedin; aşağıdaki referans fiyat kuralında bu kayıt işinize yarayacak.

Kampanyalar üst üste biner mi? Birleşme kuralları

ikas'ta iki kampanyanın aynı siparişte birlikte uygulanması için "Diğer kampanyalarla birleştirilsin" anahtarının, birlikte çalışması istenen kampanyaların hepsinde açık olması gerekir; yalnız birinde açık olması birleşmeyi sağlamaz. ikas'ın kendi örneğinde iki kampanyada da anahtar açıkken "Sepette %10 Otomatik İndirim" ile "2000 TL ve Üzeri Siparişlerde 200 TL" kuponu aynı siparişte uygulanıyor. Anahtar kapalıyken birden fazla kampanya koşulu sağlandığında hangisinin öncelik alacağı belgede ayrıntılandırılmıyor; bu yüzden çakışan kampanyaları canlıda test etmeden yayına almayın.

"İndirimli ürünleri kampanyaya dahil et" seçeneği

Birleşmenin ikinci katmanı, ürün bazlı İndirimli Fiyat ile sepet kampanyasının ilişkisidir. Koşullar alanındaki "İndirimli ürünleri kampanyaya dahil et" seçeneği kapalıysa indirimli fiyattaki ürünler kampanyaya girmez; açıksa kampanyanın "Satış fiyatı üzerinden" mi yoksa "İndirimli fiyat üzerinden" mi çalışacağını seçersiniz. Aşağıdaki tablo örnek bir üründe sonucu gösterir: satış fiyatı 1.000 TL, İndirimli Fiyat 750 TL, sepette %10 otomatik indirim.

Aynı siparişte kaç kod kullanılabilir?

ikas'ın hediye kartı belgesi, bir siparişte birden fazla hediye kartının kullanılabilmesini kupon kodlarından ayıran bir özellik olarak anlatıyor. Bu yüzden müşterinin aynı siparişte iki ayrı kupon kodu gireceği bir kurgu planlamayın; birleşme ihtiyacını "otomatik indirim + tek kupon" biçiminde kurun. Hediye kartı ile kuponun birlikte kullanımını da yayına almadan önce test edin.

En kötü senaryo hesabı: birleşme sınırı koyun

Birleşmeye izin verdiğiniz her kampanya, en kötü durumda bir siparişte üst üste uygulanabilir. Örnek rakamlarla satış fiyatı toplamı 2.000 TL olan bir sepette %25 ürün indirimi, indirimli fiyat üzerinden %10 sepet indirimi, 200 TL kupon ve ücretsiz kargo birleşirse müşteri 1.150 TL öder ve kargo da size kalır; bu, satış fiyatına göre %40'ın üzerinde bir indirim demektir. Her kampanya sezonundan önce "bir siparişte en fazla ne kadar indirim verebilirim?" sorusuna bir rakamla cevap verin ve birleşme anahtarlarını bu sınıra göre açın.

Hangi kampanya türü ne zaman kullanılır?

Kampanya türünü indirim oranına göre değil, çözmek istediğiniz işe göre seçin: sepeti büyütmek, ilk siparişi almak, stok eritmek, tekrar satın aldırmak ya da bir kanalı ölçmek farklı kurgular ister. Aynı %15 indirim, sepet eşiğine bağlandığında sipariş başı kârı artırabilir; herkese açık düz indirim olarak verildiğinde ise yalnız marjı eritebilir. Aşağıdaki tablo, ikas'taki araçları hedeflere göre eşleştirir.

Düz yüzde indirim ne zaman doğru seçimdir?

Düz yüzde indirim, sezon geçişinde bir kategoriyi hızla boşaltmanız gerektiğinde, büyük indirim günlerinde müşterinin zaten indirim beklediği dönemde ya da rakip fiyatlara geçici olarak yetişmeniz gerektiğinde mantıklıdır. Bu durumlarda da kapsamı kategoriyle, süreyi bitiş tarihiyle ve kitleyi gerekiyorsa kanal seçimiyle sınırlayın. Tüm katalogda süresiz yüzde indirim, müşteriyi indirimsiz fiyattan almamaya alıştırır.

Ne zaman hiç kampanya yapmamalısınız?

• Katkı marjınız indirimi kaldırmayacak kadar düşükse; önce maliyet ve fiyat yapısını düzeltin.
• Kampanyadaki ürünün stoku ya da tedarik süresi talebi karşılamayacaksa; iptal edilen sipariş, indirimden daha pahalıdır.
• Müşterileriniz son aylarda yalnız indirim dönemlerinde alışveriş yapıyorsa; indirim sıklığını artırmak bu bağımlılığı derinleştirir.
• Ölçüm altyapınız (kupon sütunu, GA4 satın alma olayı, UTM) hazır değilse; neyin işe yaradığını öğrenemezsiniz.

Kampanyayı tek başına değil, fiyatlama ve maliyet yapınızla birlikte ele almak için e-ticarette kârlılık rehberimiz iyi bir başlangıç noktasıdır.

Kampanyanın kârlı olup olmadığı nasıl hesaplanır?

Bir kampanyanın kârlı olup olmadığını, indirim sonrası birim katkı payını ve aynı toplam kârı korumak için gereken ek satışı hesaplayarak anlarsınız: gereken satış çarpanı = indirim öncesi katkı payı ÷ indirim sonrası katkı payı. Katkı payı, KDV hariç satış tutarından ürün maliyeti ile sipariş başına değişken giderlerin (ödeme komisyonu, kargo, paketleme) düşülmesiyle kalan tutardır. Çarpan 2 çıkıyorsa, kampanya olmadan kazandığınız kârı korumak için iki katı sipariş almanız gerekir.

Çözülmüş örnek: tek üründe %20 indirim

Aşağıdaki rakamlar tamamen örnektir; ödeme komisyonu ve kargo gibi kalemlerin güncel değerlerini kendi sözleşmelerinizden alın.

Gereken satış çarpanı 415 ÷ 221 = 1,88'dir. Yani %20 indirimle aynı toplam katkıyı elde etmek için kampanya döneminde normalin yaklaşık %88 fazlası kadar sipariş almanız gerekir. Kâğıt üzerinde mütevazı görünen bir indirimin satış hedefini neredeyse ikiye katladığını görmek, çoğu zaman kampanya kurgusunu değiştirir.

Hızlı başvuru: indirim ve marja göre gereken satış artışı

Maliyetlerin satış fiyatından bağımsız olduğu basitleştirilmiş varsayımla, katkı marjı m ve indirim oranı d iken gereken çarpan m ÷ (m − d) formülüyle bulunur. Tablo bu formülle hesaplanmıştır.

X al Y öde'de katkı payı: aynı kampanya iki farklı sonuç

X al Y öde'nin kârlılığı, kampanyanın kimi harekete geçirdiğine bağlıdır. Örnek rakamlarla 500 TL'lik (KDV hariç), maliyeti 200 TL olan aynı fiyatlı üç ürünle 3 al 2 öde kurgusunu düşünün; kargo 90 TL, paketleme 15 TL, ödeme komisyonu %3.

• Normalde tek ürün alacak müşteri üç ürün alırsa: Tek ürünlük siparişin katkısı 500 − 200 − 15 − 90 − 15 = 180 TL'dir. Kampanyalı üç ürünlük siparişin katkısı 1.000 − 600 − 30 − 90 − 15 = 265 TL olur. Sipariş başı katkı 85 TL artar ve elinizde iki ek ürün satılmış olur.
• Zaten üç ürün alacak müşteri kampanyadan yararlanırsa: Kampanyasız üç ürünlük siparişin katkısı 1.500 − 600 − 45 − 90 − 15 = 750 TL'dir. Kampanyayla 265 TL'ye düşer; bu siparişte 485 TL katkı kaybedersiniz.

Aynı kampanya, müşterinin davranışını değiştirdiği oranda kâr, değiştirmediği oranda zarar üretir. Bu yüzden X al Y öde'yi, müşterilerin genellikle tek ürün aldığı ürün gruplarında kurmak; zaten çoklu alınan ürünlerde (ör. set hâlinde satılan sarf malzemesi) kurmamak gerekir.

Kuponun gizli maliyeti: zaten alacak olan müşteri

Kupon maliyeti, kullanım sayısı ile ortalama indirim tutarının çarpımından ibaret değildir; asıl maliyet, kupon olmadan da alışveriş yapacak müşterilere verdiğiniz indirimdir. Genel bir kod sosyal medyada ya da kupon paylaşım sitelerinde yayıldığında, ödeme sayfasına gelmiş ve zaten satın alacak olan müşteri kodu bulup kullanır. Bu kaybı sınırlamak için toplam ve kişi başı limit, kısa geçerlilik süresi ve kanala özel kod kullanın; bir kodun beklenmedik hızda tükendiğini Kuponlar listesindeki Kullanılan sütunundan izleyin.

Ödeme komisyonu ve taksit maliyeti hesaba nasıl girer?

İndirimli sepette ödeme komisyonu tutar olarak azalır ama taksitli satışta vade farkını siz üstleniyorsanız kampanya maliyeti beklediğinizden yüksek çıkabilir. Kullandığınız ödeme altyapısının güncel komisyon ve taksit oranlarını kendi panelinden kontrol edin; genel karşılaştırma için ödeme altyapısı komisyon oranları yazımıza bakabilirsiniz. Marj ve katkı payı formüllerinin temelini kâr marjı nasıl hesaplanır rehberinde adım adım anlattık; kendi rakamlarınızı aşağıdaki araçla hemen deneyebilirsiniz.

Efsane Cuma, 11.11 ve yılbaşı için kampanya takvimi nasıl kurulur?

Kampanya takvimini her büyük indirim gününden geriye doğru sayarak kurun: kampanyalar ikas'ta önceden tarihli olarak oluşturulur, test edilir ve indirim öncesi fiyatlar referans fiyat penceresi boyunca sabit tutulur. Aşağıdaki tablo 2026 takvimini ve indirim o gün başlarsa geriye doğru on günlük pencerenin yaklaşık tarihlerini örnek olarak gösterir. Pencerenin gün gün nasıl sayılacağı yorum gerektirebilir; sınırda kalan durumlarda hukuk danışmanınıza sorun.

Art arda kampanyalarda referans fiyat tuzağı

Bir indirimi bitirip hemen ardından yeni bir "indirim" başlattığınızda, yeni kampanyanın indirim öncesi fiyatı büyük olasılıkla önceki kampanyanın indirimli fiyatı olur. Örneğin Efsane Cuma'da 1.000 TL'lik ürünü 750 TL'ye satıp Siber Pazartesi'de "1.000 TL yerine 700 TL" ilan ederseniz, son on günde uygulanan en düşük fiyat 750 TL olduğu için üstü çizili fiyatın 1.000 TL gösterilmesi sorun yaratır. Çözüm ya tek bir kampanyayı tarihleri uzatarak sürdürmek ya da yeni indirimi 750 TL'yi referans alarak duyurmaktır.

Benzer şekilde 11.11 kampanyasını 17 Kasım ve sonrasına uzatırsanız, o indirimli fiyat Efsane Cuma'nın referans penceresine girer. Takviminizi kampanyalar arasında en az on günlük indirimsiz aralık bırakacak ya da kampanyaları bilinçli olarak tek bir uzun dönemde birleştirecek şekilde kurun.

Stok, kargo kapasitesi, sunucu ve müşteri hizmetleri gibi büyük indirim günü operasyonunu burada ele almıyoruz; onlar için Efsane Cuma hazırlık rehberimize, aralık dönemi için Q4 ve yılbaşı kampanya hazırlığı yazımıza bakın. Kampanya sayfası, banner ve vitrin tasarımını sezondan önce hazırlamak isterseniz ikas lisans ve tasarım hizmetimiz kapsamında destek veriyoruz.

İndirimde referans fiyat kuralı nedir, ikas'ta nasıl uyulur?

1 Ağustos 2026'dan beri mal satışına ilişkin indirim reklamlarında "indirimden önceki fiyat" olarak, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınıyor; meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlerde ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınıyor. Kural, Ticaret Bakanlığı'nın 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin indirimli satış reklamlarını düzenleyen 14. maddesine girdi. Aynı değişiklik maddeye e-ticaret satıcılarını doğrudan ilgilendiren üç fıkra daha ekledi.

• Kanal bazlı fiyat: Ürün farklı satış kanallarında satılıyorsa indirim öncesi fiyat yalnız indirimin yapıldığı kanaldaki fiyata göre belirlenir; bir kanaldaki fiyat başka kanaldaki indirim için esas alınamaz. Pazaryerindeki yüksek fiyatınızı kendi sitenizde "eski fiyat" olarak gösteremezsiniz.
• Sadakat uygulamaları: Tüketicilerin kolayca erişebildiği ya da kullanabildiği sadakat programlarına ilişkin reklamlarda da bu madde uygulanır.
• Koşullu satış reklamları: İndirimi belirli miktarda, sayıda ya da tutarda alım şartına bağlayan reklamlarda (sepette indirim, X al Y öde, tutar eşiği), miktar gösterimine ilişkin düzenlemeler dışında maddenin hükümleri uygulanır.

Maddenin ilk hâlinde ayrıca indirim reklamında indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihlerinin, indirimli ürün miktarı sınırlıysa bu miktarın açıkça belirtilmesi; gerçekte olduğundan fazla indirim izlenimi yaratılmaması ve indirim öncesi fiyatın ispatının reklam verene ait olması düzenleniyordu. Güncel konsolide metni mevzuat.gov.tr'den kontrol edin. Sahte yorum, influencer ve yapay zekâ bildirimi gibi değişikliğin diğer başlıkları için yeni reklam yönetmeliği rehberimize bakabilirsiniz.

ikas'taki ayarlar kurala nasıl dokunuyor?

Çok kanallı satışta fiyat yönetimini nasıl ayırabileceğinizi ikas ile çok kanallı satış rehberimizde anlattık; ikas'ın Fiyat Listesi özelliği (Scale ve üzeri) farklı satış kanallarına farklı fiyat tanımlamayı sağlar. Sepette uygulanan kupon indirimlerinin "uygulanan en düşük fiyat" hesabına nasıl yansıyacağı gibi yorum gerektiren durumlarda avukatınıza danışın. Bu bölüm genel bilgilendirmedir; ceza tutarları ve yaptırımlar için resmî metni ve hukuki danışmanlığı esas alın.

Kampanya nasıl duyurulur: e-posta, SMS, WhatsApp ve sosyal medya?

Kampanyayı, müşterinin izin verdiği kanallardan ve kampanyanın başladığı anda ulaşacak şekilde duyurun: ikas'ta e-posta ve SMS gönderimleri ikas Pazarlama'dan yapılır, sitede ise popup ve bildirim alanları kullanılır. Hangi kanalı seçerseniz seçin, duyurudaki bağlantı kampanyanın hedef sayfasına ya da kuponlu bağlantıya gitmeli ve kanalı ölçmeye yarayan bir iz taşımalıdır. Duyuru, kampanyanın kurgusundan ayrı düşünülmez; aynı kampanya yanlış kanaldan yanlış kitleye gittiğinde hem bütçe hem itibar kaybettirir.

E-posta ve SMS ile ticari ileti göndermek için alıcının önceden onay vermiş olması ve bu onayların İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kayıtlı olması gerekir. ikas segmentlerinde bulunan Pazarlama İzni filtresiyle (Var, Yok, Bekleniyor) yalnız izinli kitleyi hedeflemek, bu kuralı kampanya kurgusunun içine yerleştirmenin en kolay yoludur.

E-posta ve SMS'te kupon nasıl gösterilir?

ikas'ın e-posta editöründe ürünleri ve kupon kodlarını doğrudan gösteren bir "Ürün ve Kupon Kodu" bileşeni bulunuyor; segment hedeflemesiyle birleştiğinde "90 gündür alışveriş yapmayanlara özel kod" gibi kurguları tek ekranda hazırlayabilirsiniz. SMS'te ise ikas, mesajdaki bağlantılara utm_source=sms ve utm_campaign gibi UTM parametreleri eklemeyi öneriyor; böylece satışın SMS'ten geldiği hem ikas'ın Raporlar alanında hem Google Analytics'te ayrışır. Otomasyon akışları ve liste sağlığı için e-posta pazarlaması ve otomasyon rehberimize bakabilirsiniz.

WhatsApp duyurusunda dikkat edilecekler

WhatsApp, kampanya duyurusunda en yüksek açılma oranına sahip kanallardan biri olsa da toplu ve izinsiz gönderim hem hesabınızı hem markanızı riske atar. Uygulama ile API arasındaki farkı ve İYS ilişkisini WhatsApp Business uygulama mı API mi yazımızda, ikas mağazasında WhatsApp ile kampanya ve sepet hatırlatma kurgularını ikas'ta WhatsApp marketing rehberimizde ayrıntılı anlattık. Mesajda kodu yazdırmak yerine kuponlu bağlantı göndermek, dönüşüm adımlarını kısaltır.

Kampanya performansı nasıl ölçülür?

Kampanya performansını üç katmanda ölçün: ikas panelindeki kullanım sayıları, sipariş bazında kupon ve tutar verisi ve GA4'teki kupon, kanal ve gelir raporları. Yalnız "kaç kez kullanıldı" sayısına bakmak, kampanyanın ek satış mı getirdiğini yoksa zaten gelecek siparişlere indirim mi dağıttığını söylemez. Ölçüm planını kampanyayı kurmadan önce yapın; sonradan eklenen kod ya da UTM geçmiş siparişleri ayrıştırmaz.

ikas panelinde nereye bakılır?

• Kampanyalar listesi: Her kampanyanın Kullanılan sayısı ve tarihleri.
• Kuponlar listesi: Kod başına Kullanılan, Toplam Limit ve Müşteri Limiti; beklenmedik hızla tükenen kod, sızıntı belirtisidir.
• Siparişler listesi: İsteğe bağlı Kupon Kodu sütunu hangi siparişte hangi kodun kullanıldığını, Müşteri Sipariş Sayısı sütunu müşterinin kaçıncı siparişi olduğunu gösterir. Filtreleyip Dışa Aktar ile Excel ya da CSV almak, kampanya analizinin ham verisidir.
• Kampanya Teklifleri: Son bir ayın Teklif Kullanılan Sipariş Sayısı, Sepete Eklenen Ürün Sayısı ve Yaratılan Ek Ciro özetini verir.

GA4'te kupon verisi nasıl görülür?

GA4'ün e-ticaret ölçümünde satın alma (purchase) olayının sipariş düzeyinde bir coupon parametresi, ürün düzeyinde de ayrı bir coupon ve discount parametresi bulunur; Google'ın olay referansı bu iki kupon parametresinin birbirinden bağımsız olduğunu belirtiyor. Raporlarda bunlar Order coupon ve Item coupon boyutlarıyla görünür. ikas'ın GA4 entegrasyonu satın alma verisini Measurement Protocol üzerinden sunucudan da iletiyor; kupon bilgisinin raporunuza düştüğünü kuponlu bir test siparişiyle doğrulayın. Kurulum ve rapor okuma için e-ticaret için GA4 rehberimize bakabilirsiniz.

Kampanyayı neyle karşılaştırmalısınız?

Kampanya dönemini bir önceki eşdeğer dönemle ve mümkünse geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırın; büyük indirim günlerinde talep zaten yükseldiği için yalnız bir önceki haftayla karşılaştırmak yanıltır. Kampanyadan sonraki iki haftayı da hesaba katın: indirim, gelecek haftaların siparişini öne çekmişse toplam etkisi göründüğünden küçüktür. Reklamla desteklenen kampanyalarda reklam harcamasını da kampanya maliyetine ekleyin; indirim ve reklam bütçesi birlikte düşüldüğünde kalan katkı payı, kampanyanın gerçek sonucudur.

Örnek kampanya kurguları: Kayseri'den bir üretici dahil üç senaryo

Doğru kurgu, ürünün fiyat yapısına ve müşterinin alışveriş davranışına göre değişir; aşağıdaki üç isimsiz senaryo aynı ikas araçlarının farklı işlerde nasıl birleştiğini gösterir. Rakamlar örnektir; kendi marj ve kargo verilerinizle uyarlayın.

Senaryo 1: Kayseri'de ev tekstili üreten bir KOBİ

Kayseri'de havlu ve nevresim üreten bir aile şirketi, ikas'taki kendi sitesinin yanında pazaryerinde de satış yapıyor ve sitede siparişlerin çoğunun tek ürünlük olduğunu görüyor. Hedef, sitede sepeti büyütmek ve pazaryeri fiyatıyla çatışmadan indirim ilan etmek.

• Kurgu: Aynı fiyat bandındaki havlularda X Al Y Kazan ile "3 al 2 öde", kapsam "3al2ode" etiketiyle sınırlı; kampanya Satış Kanalları alanında yalnız online mağazaya açık.
• Kargo: Kargo Ayarları'nda ortalama sepetin biraz üstünde kalıcı bir ücretsiz kargo eşiği, altındaki sepetler için ücretli kural.
• Kitle: Bayi ve toptan müşteriler müşteri grubuyla ayrılır, perakende kampanyadan hariç tutulur.
• Uyum: Sitede ilan edilen indirim yalnız sitedeki son on günlük fiyata dayanır; pazaryerindeki fiyat referans gösterilmez.
• Ölçüm: Kampanyalı siparişlerde ürün adedi ve sipariş başı katkı payı, kampanya öncesi dört haftayla karşılaştırılır.

Senaryo 2: Yeni ürün çıkaran bir bakım markası

Bir bakım ürünleri markası yeni bir serum çıkarıyor ve müşterilerin ürünü, kalıcı bir indirim beklentisine girmeden denemesini istiyor. Yeni ürüne baştan indirim vermek yerine mevcut çok satan ürünü alanlara numune boy serumu hediye eden bir X Al Y Kazan kampanyası kurulur, hediye "otomatik olarak sepete ekle" ile eklenir ve kampanya sayfasında hediye adedi, tarihler ve hediyenin değeri açıkça yazılır. Favoriye ürün ekleyip almayan, pazarlama izni olan müşterilerden bir segment oluşturulur ve bu kitleye kişi başı tek kullanımlık bir kod e-postayla gönderilir.

Senaryo 3: Tekrar tüketilen ürün satan bir kahve dükkânı

Fiyatları birbirine yakın, düzenli tüketilen ürünlerde adet kademesi en anlaşılır kurgudur. Katlı İndirim ile "2 pakete %10, 3 ve üzeri pakete %15" gibi basamaklar kurulur; aynı dönemde son 60 gündür sipariş vermeyen müşterilerden oluşan bir segmente geri kazanım kodu gönderilir. Kampanyalar birbirine bağlanmaz: kademeli indirim ile geri kazanım kodunun birleşme anahtarı kapalı tutulur ki indirim tek siparişte üst üste binmesin.

ikas kampanyalarında en sık yapılan hatalar nelerdir?

En sık hatalar teknik değil kurgusaldır: bitiş tarihsiz kampanya, birleşme anahtarını yanlış bırakmak, limitsiz kod ve kampanyadan önce fiyatla oynamak. Bu hataların çoğu kampanya yayına alınmadan önce yapılan on dakikalık bir testle yakalanır.

1. Bitiş tarihi girmemek: Sezon biter, kampanya açık kalır ve aylarca marj eritir. Her kampanyaya bitiş tarihi koyun.
2. Birleşme anahtarını tek kampanyada açmak: Birleşme için anahtar tüm ilgili kampanyalarda açık olmalı; tersine, istemediğiniz birleşmeyi önlemek için de anahtarları tek tek kontrol edin.
3. Limitsiz genel kod: Kod kupon sitelerine düştüğünde zaten satın alacak müşterilere indirim dağıtırsınız.
4. İndirimli ürünleri farkında olmadan dahil etmek: "İndirimli ürünleri kampanyaya dahil et" açık kalınca indirimde indirim oluşur.
5. Kampanyadan önce satış fiyatını yükseltmek: Referans fiyat kuralına aykırılık riski doğar; üstü çizili fiyat son on günün en düşük fiyatına dayanmalıdır.
6. Kargo kurallarında boşluk bırakmak: Yalnız ücretsiz kargo kuralı tanımlanıp eşik altı unutulunca eşik altındaki müşteri sipariş veremez.
7. Müşteriye görünen başlığı iç kodla yazmak: Başlık sepet ve ödeme sayfasında görünür; "KMP-Q4" müşteriye hiçbir şey anlatmaz.
8. Fiyat aralığı geniş kapsamda 3 al 2 öde: En ucuz ürün bedava olduğundan müşteri beklediği indirimi alamaz ve hayal kırıklığı yaşar.
9. Ölçümsüz kampanya: Kanal kodu, UTM ve sipariş dışa aktarımı olmadan hangi kampanyanın işe yaradığını öğrenemezsiniz.
10. Test etmeden yayına almak: ikas da kampanya oluşturduktan sonra canlı sitede kısa bir test yapılmasını öneriyor.

Özet: ikas'ta kampanya kurgusu için yol haritası

ikas'ta iyi bir kampanya beş adımda kurulur: hedefi seçin, hedefe uygun türü belirleyin, kârlılık hesabını yapın, kampanyayı tarih, limit, kitle ve birleşme ayarlarıyla kurun, sonra test edip ölçün. Menüde her şey İndirimler altında başlasa da kargo kuralları, ürün fiyat alanları ve segmentler kampanyanın ayrılmaz parçalarıdır. 1 Ağustos 2026'dan beri yürürlükte olan on günlük referans fiyat kuralı ise takvim planlamasının merkezine yerleşmiş durumda.

Yayına almadan önce aşağıdaki listeyi işaretleyerek ilerleyin.

Faturalandırma tarafını otomatikleştirdiyseniz indirimli siparişlerin e-arşiv ve e-fatura kayıtlarına doğru aktarıldığını otomatik fatura kesimi rehberimizdeki kontrollerle doğrulayın.

Kampanya kurgusunda nasıl destek alabilirsiniz?

Alis Dijital, Kocasinan'daki ofisiyle Kayseri merkezli, 10 yıllık deneyime sahip bir e-ticaret, dijital pazarlama ve yazılım ajansıdır; ikas partneri ve Shopify Partner olarak son 5 yılda 200+ markayla çalıştık. Kampanya tarafında yaptığımız iş, hedefe göre kurgu seçmek, kârlılık hesabını sizin maliyet verinizle çıkarmak, kampanyaları ikas panelinde kurup test etmek ve sonuçları sipariş verisi ile GA4 üzerinden ölçmektir.

ikas mağazanızın kurulumu, tasarımı ve kampanya altyapısı için ikas partneri hizmetlerimize, yerinde görüşme tercih eden Kayseri ve çevresindeki işletmeler için Kayseri ikas partneri sayfamıza göz atabilirsiniz. Kampanya takvimini fiyatlama, kanal ve stok planıyla birlikte ele almak isterseniz e-ticaret danışmanlığı kapsamında birlikte çalışabiliriz. Hukuk ve vergi konularında bu yazı genel bilgilendirmedir; kararlarınızı mali müşaviriniz ve avukatınızla birlikte verin.