İkas Partneri mi, Genel Dijital Ajans mı? E-Ticaret Projesinde Fark

Kısa cevap: İkas partneri, ikas'ın partner programına katılmış ve platforma özgü işleri (paket ve lisans kurgusu, tema ve mağaza yapılandırması, pazaryeri bağlantısı, ödeme ve kargo kurulumu, GA4 ve Meta Pixel ölçümü) günlük işi olarak yapan bir ekiptir. Genel dijital ajans ise marka, web sitesi, içerik ve sosyal medya işlerinde güçlüdür, ama ikas'a özgü kurulum ayrıntılarında deneyimi değişebilir. Pratik ayrım şöyle yapılır: mağazanın açılışı, altyapısı ve veri bağlantıları platform uzmanına, marka, içerik ve reklam stratejisi genel ajansa verilebilir. Asıl risk, aynı işi iki ekibin yapması ve hesap sahipliğinin kimde olduğunun yazılmamış kalmasıdır.

İkas partneri ile genel dijital ajans arasındaki fark nedir?

Fark etiketten çok, hangi platformda ne kadar derin iş yapıldığında ortaya çıkar. "İkas partneri" ve "dijital ajans" ifadeleri sık sık birbirinin yerine kullanılır, ama iki ifade farklı bir şeyi anlatır. Platforma özgü kurulumu bilen bir ekip ile markayı, sitesini ve reklamını birden yöneten bir ajans aynı projede farklı işler üstlenir. Platformun genel tanıtımı için ikas nedir yazısına bakabilirsiniz. Burada yalnızca iki yapı arasındaki işlevsel farka odaklanıyoruz.

İkas partneri ne anlama gelir, ne anlama gelmez?

İkas partneri, ikas'ın partner programına katılmış bir ekip anlamına gelir. İkas'ın partner sayfasında programa dijital reklam ve performans ajansları, yazılım şirketleri, danışmanlık ve entegrasyon şirketleri, serbest çalışanlar ve e-ticaret yöneticileri gibi farklı profillerin başvurabildiği belirtiliyor. Kasım 2026 itibarıyla aynı sayfada partner seviyesi, ayrı bir statü ya da belgelendirme anlatılmıyor. Yani "ikas partneri" etiketi tek başına bir kalite ölçüsü değildir. Kaliteyi, ekibin ikas üzerinde yaptığı projelerle ve sorulara verdiği yanıtlarla sınamak gerekir.

Genel dijital ajans ne sunar?

Genel dijital ajans; kurumsal web sitesi tasarımı, logo ve marka kimliği, sosyal medya yönetimi, içerik üretimi, Google ve Meta reklamları ile danışmanlık işlerini aynı çatı altında toplar. Bu geniş kapsam, markayı baştan sona tek bir dille anlatmak isteyen işletmeler için avantajdır. Dezavantajı, ikas'ın lisans mantığı, pazaryeri bağlantıları ya da ödeme kurulumu gibi platforma özgü ayrıntılarda ekibin derinliğinin değişebilmesidir. Bu yüzden iki yapıyı ayırmadan önce ajansın ikas'ta gerçekten neyi yaptığını ve bunların kime ait olduğunu sormak gerekir.

İkas'a özgü işler hangileridir?

İkas'a özgü işler, platformun kendi kurgusundan doğan ve başka bir e-ticaret altyapısına olduğu gibi taşınamayan kurulum adımlarıdır. Bu işlerin çoğu ilk kurulumda yapılır, ama mağaza büyüdükçe bakım ve ayar gerektirir. Aşağıdaki üç başlık, bir ikas projesinde en çok emek isteyen alanlardır.

Lisans ve paket kurgusu

Hangi paketten başlanacağı, ürün ve kullanıcı sınırlarının projeye uyup uymadığı ilk kararlardandır. İkas'ın Start paketi Kasım 2026 itibarıyla ömür boyu ücretsiz sunuluyor; ücretli paketler ise yalnızca yıllık olarak alınabiliyor. Fiyatlar ve paket sınırları değiştiği için bu yazıda rakam vermiyoruz. Güncel tarife için ikas paketleri sayfasına bakabilirsiniz. İyi bir ikas uzmanının işi, mağazanın büyüme planına göre hangi paketten başlanacağını ve geçişin ne zaman gerekeceğini netleştirmektir.

Tema ve mağaza yapılandırması

Tema seçimi, sayfa şablonları, menü yapısı ve kategori kurgusu ilk haftalarda belirlenir. Hazır tema ile özel tasarım arasındaki karar ise markanın ihtiyacına bağlıdır. Hazır tema mı, özel tasarım mı sorusunu ayrıca ele aldık. Özel tasarım isteyen işletmeler için ikas'a özgü çalışmalarımızı ikas özel tema sayfasında anlattık. Ajansa şunu sorun: tasarım kararları ikas'ın tema araçlarının sınırları içinde mi, yoksa ek geliştirme mi gerektiriyor?

Pazaryeri ve entegrasyon yönü

Pazaryeri bağlantıları tek yönlü ya da çift yönlü olabilir ve bu fark iş planını doğrudan etkiler. Kasım 2026 itibarıyla ikas'ın entegrasyon kapsamında Hepsiburada'ya ikas'tan ürün gönderilemiyor; yalnızca Hepsiburada'dan ürün çekilebiliyor. Bu yüzden "pazaryerine de yükleyelim" beklentisi olan bir işletme, ajansa sormadan önce hangi yönde veri aktığını bilmelidir. Kurulum adımları için ikas pazaryeri entegrasyonu yazısına, operasyonun tamamı için pazaryeri yönetimi hizmetimize bakabilirsiniz.

Ödeme, kargo ve ölçüm bağlantıları nasıl kurulur?

Ödeme, kargo ve ölçüm, mağazanın satış yapabilmesi için gereken üç bağlantıdır. Üçü birbirine bağlı olduğundan, tek bir kişinin ya da ekibin uçtan uca görmesi hataları azaltır. Aşağıda her birinin neyi gerektirdiğini ve hangi noktada genel ajansla çakışabileceğini anlatıyoruz.

Ödeme ve kargo bağlantıları

İkas'ta ödeme tarafı ayrı bir ürün olarak satılmıyor; "ikas Payments" adıyla bağımsız bir paket yoktur. Ödeme kurulumunda belirleyici olan, başvurunun işletme adına ve işletmenin kendi bilgileriyle yapılmasıdır. Ajans süreci yürütebilir, ama hesabın ve banka bilgilerinin sahibi işletme olmalıdır. Kargo tarafında ise anlaşmalı firmanın tarifesi ve entegrasyon ayarları kurulumda netleşir. Ödeme altyapısını karşılaştırmak için ikas ödeme altyapısı yazısına, kargo tarifeleri için ikas kargo fiyatları yazısına bakabilirsiniz.

GA4 ve Meta Pixel olayları

Ölçüm kurulumu, bir mağazada en çok hata üreten alanlardan biridir. Google Analytics 4 (GA4) ile Meta Pixel'in satın alma, sepete ekleme ve ödeme başlatma gibi olayları doğru adlarla göndermesi gerekir. Aynı satın alma iki kez sayılırsa raporlar şişer, hiç sayılmazsa reklam sistemi yanlış veriyle optimize olur. Meta'nın sunucu tarafı olayları da kullanılıyorsa, aynı dönüşümün iki kanaldan iki kez sayılmaması için her iki kaynakta da aynı olay kimliği (event_id) gönderilmelidir. Ölçümün genel kurgusu için e-ticaret GA4 rehberine bakabilirsiniz.

Genel dijital ajansın alanı nerede başlar?

Genel dijital ajansın asıl gücü, markayı ve trafiği büyütmekte yatar. Platformun teknik kurgusundan çok mesajın, görselin, içeriğin ve kampanyanın kalitesine odaklanır. Sitesi ikas'ta olmayan, birden fazla kanalda büyümek isteyen ya da markasını yeniden kurgulayan işletmeler için genel ajans çoğu zaman daha doğru bir ilk adımdır. Tipik kapsam şunlardan oluşur:

• Kurumsal web sitesi ve marka kimliği
• İçerik üretimi ve blog yönetimi
• Sosyal medya ve topluluk yönetimi
• Google ve Meta reklamları
• Strateji ve performans danışmanlığı

Kurumsal web, marka kimliği ve içerik

Logo, renk sistemi, marka dili, ürün fotoğrafı yönlendirmesi ve blog içerikleri genel ajansın doğal alanıdır. Üretici bir firma kendini bayilere ve toptan müşterilere de anlatmak istiyorsa kurumsal sayfalar, katalog ve sunum dosyaları ayrı bir disiplin ister. Bu işler ikas kurulumundan bağımsız yürüdüğü için iki ekibin koordinasyonu ayrıca planlanmalıdır. İçerik üretiminde SEO'nun ayrıntısı platforma göre değişir; ikas tarafını ikas'ta SEO yazısında anlattık, genel yaklaşım için ise dijital pazarlama ajansı sayfamıza bakabilirsiniz.

Sosyal medya, içerik ve reklam

Meta ve Google reklamlarında kreatif üretimi, hedef kitle kurgusu ve bütçe dağılımı genel ajansın ana işidir. Ancak reklam ölçümü ikas'taki satın alma verisine bağlıysa, reklam ekibi ile kurulum ekibinin aynı olayları konuşması gerekir. Tek başına sosyal medya yönetimi, bir mağaza için yeterli olmayabilir; ürün sayfası, kargo bilgisi ve ödeme seçenekleri de reklamla uyumlu olmalıdır. Reklam tarafında Meta Ads hizmetimize ve Google Ads yönetimimize bakabilirsiniz.

Hangi iş kimin masasında olmalı?

Aşağıdaki tablo, işleri iki yapı arasında kabaca paylaştırır. Her projede küçük farklar olabilir. Önemli olan, her satırın açık bir sahibinin bulunmasıdır.

Tabloda "birincil" ile işaretlenen taraf o işin sahibidir. Sahibi belli olmayan satır, bir sorun çıktığında kimin çözeceğinin de belli olmadığı satırdır.

Tabloyu teklif görüşmesinde doğrudan kullanabilirsiniz. Her satır için ajansa tek bir soru sorun: bu iş bizde mi, sizde mi, yoksa ortak mı? Ortak yanıt verilen satırlarda, ortak kısmın nasıl bölüneceğini ve kimin son sözü söyleyeceğini yazılı isteyin. Bu tek adım, proje ortasında yaşanan "bu bizim işimiz değildi" tartışmasının büyük bölümünü önler.

Kurulum ve reklam farklı ekiplerde olursa ne olur?

Kurulumu bir ekip, reklamı başka bir ekip yaparsa en büyük risk, hesap sahipliği ve veri akışında boşluk oluşmasıdır. İki taraf da kendi işini doğru yaptığını düşünebilir, ama mağazanın ölçüm ve satış tarafı kimsenin bütün resmi görmediği bir yerde kalabilir. Aşağıda iki tipik riski ele alıyoruz.

Hesap sahipliği: kimin adına, kimin e-postasıyla?

Mağaza yönetim paneli, alan adı kaydı, ödeme hesabı, reklam yöneticisi ve Google hesaplarının sahibi işletme olmalıdır. Ajans bu hesaplara erişebilir, ama hesabın sahibi olmamalıdır. Asıl sorun, kurulum ekibinin hesapları kendi e-posta adresiyle açması ve projeden ayrıldığında erişimin kopmasıdır. Sözleşmede hesap listesi ve erişim yetkilerinin yazılı olması bu riski büyük ölçüde kapatır. Dışarıdan hizmet alırken maliyet ve sorumluluk dengesi için ajans mı, kendi pazarlama ekibi mi yazısına bakabilirsiniz.

Veri ve ölçüm kopukluğu senaryosu

Kurgusal bir örnek düşünelim. Bir üretici firma, sitesini ikas üzerinde bir ekiple kurdurur, reklamı ise başka bir ajansa verir. Reklam ajansı Meta Pixel'i kendi yöntemiyle ekler; kurulum ekibi ise ürün sayfasındaki sepete ekleme olayını farklı bir adla gönderir. Raporda aynı davranış iki ayrı satırda görünür ve reklam ajansı, dönüşümü olduğundan fazla gördüğü için bütçeyi artırabilir. Bu tür bir kopukluğun çözümü, olay listesini kurulum başlamadan yazılı hale getirmektir. Hangi sayfada hangi olayın tetikleneceği, hangi parametrenin gönderileceği ve bu olayı kimin test edeceği tek bir sayfada yanıtlanmalıdır.

Meta tarafında sunucu olayları kullanılıyorsa tekilleştirme kimliği (event_id) iki kaynakta da aynı üretilmelidir. Aksi halde aynı satın alma iki kez sayılır ve reklam performansı olduğundan iyi görünür. Bu yüzden ölçümü kuran ekip ile reklamı yöneten ekip, ilk haftadan itibaren aynı tabloyu kullanmalıdır.

Bir başka risk de kapsam kaymasıdır. Teklifte olmayan bir iş, proje ortasında ek bir kalem olarak gelebilir ya da iki ekip aynı işi ikinci kez yapabilir. Bunu önlemek için her ekibin sorumluluğu, teslim tarihleri ve kabul kriterleri ayrı bir listede tutulmalıdır. Kabul kriteri yazılı değilse, bir işin bitip bitmediği konusunda iki taraf farklı karar verir.

Veri işleme ve sözleşme: KVKK açısından ne bilinmeli?

Bir ajans mağazanızın müşteri verilerine erişiyorsa, genellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri işleyen konumunda olur. Müşteriyle doğrudan ilişki kuran ve verinin neden işleneceğine karar veren taraf işletmedir, yani veri sorumlusu odur. Bu ayrım yazılı bir sözleşmeyle netleştirilmelidir. Bu bölüm genel bilgilendirme amaçlıdır; kararınızı mali müşavir ya da avukatla birlikte verin.

Veri sorumlusu ile veri işleyen farkı

Kişisel verinin işlenme amacını ve yöntemini belirleyen taraf veri sorumlusudur. Bu veriyi sorumlunun adına işleyen taraf ise veri işleyendir. KVKK'nın konuya ilişkin rehberinde, aynı kişi ya da firmanın kendi çalışanlarının verisinde sorumlu, müşterisinin verisinde işleyen olabileceği örneklerle anlatılır. Kurum, taraflar arasında Türk hukukunda geçerli bir sözleşme bulunmasını bekler; kurumun terminolojisinde bu sözleşme hizmet sözleşmesi olarak geçer. Güncel metinler için KVKK'nın veri sorumlusu ve veri işleyen sayfasına bakabilirsiniz.

Sözleşmede aranacak maddeler

Ajansla yazılacak hizmet sözleşmesinde en az şu maddeler bulunmalıdır:

• İşlenecek veri türleri ve işleme amacı açıkça yazılmalı.
• Veriler yalnızca işletmenin yazılı talimatıyla kullanılmalı.
• Güvenlik önlemleri ve erişim yetkileri listelenmeli.
• Alt işleyen (ajansın kullandığı başka bir hizmet sağlayıcı) kullanılacaksa önceden onay alınmalı.
• Hizmet bittiğinde verilerin iade edilmesi ya da silinmesi, bunun kanıtının nasıl sunulacağı yazılmalı.

Kasım 2026 itibarıyla KVKK'nın 18.02.2026 tarihli ilke kararına (2026/347) göre aydınlatma metni ile açık rıza metni ayrı metinler olmalıdır. Kurulum ekibi formlarda bu iki metni tek bir kutuya sıkıştırıyorsa, bu da kurulum kapsamında düzeltilmelidir. Mağazanın müşteri listesi ve sipariş verisi, hizmet bittiğinde ajansın elinde kalmamalıdır. Mağazanın yasal metinleri için e-ticaret sitesinde olması gereken sözleşmeler yazısına bakabilirsiniz.

Yazılı sözleşme yoksa bir sorun çıktığında verinin hangi amaçla kullanıldığını ve kimin sorumlu olduğunu kanıtlamak zorlaşır. Bu durumda işletme de ajans da müşteri başvurularına ve denetime karşı savunmasız kalabilir. Sözleşmenin şablonunu teklif aşamasında isteyin ve son halini imzadan önce birlikte okuyun.

Karar çerçevesi: hangi kapsam kime verilmeli?

Aşağıdaki beş soru, bir ajans teklifini değerlendirirken hangi kapsamın platform uzmanına, hangi kapsamın genel ajansa ait olduğunu gösterir. Her soruya yalnızca "evet" ya da "hayır" demek yerine, yanıtın yazılı olup olmadığına bakın.

Beş soruluk test

1. Mağaza açılışı, paket geçişi ve tema kurulumu için ikas üzerinde yaptığı projeleri gösterebiliyor mu?
2. Pazaryeri ve kargo bağlantılarında veri akışının yönünü yazılı olarak açıklayabiliyor mu?
3. Ölçüm olaylarını (satın alma, sepete ekleme) hangi adlarla gönderdiğini paylaşabiliyor mu?
4. Marka, içerik ve reklam kreatifi için ayrı bir sorumlu kişi belirtiyor mu?
5. Hesapların işletme adına açılacağını ve erişim listesinin tutulacağını kabul ediyor mu?

Türkiye'de e-ticaretin genel görünümünü ve kanal dağılımını daha geniş bir çerçevede görmek isterseniz aşağıdaki rapor bu kararlara zemin oluşturabilir.

Senaryoya göre öneri

Yalnızca mağaza açılışı ve altyapı ihtiyacı varsa platform uzmanı yeterlidir. Mağazası hazır ama markası ve içeriği zayıf bir firma için genel ajans, kurulumu bitmiş bir mağazada reklam performansı sorunu olan bir işletme için ise reklam ve ölçümü birlikte ele alan bir ekip uygundur. İki kapsam birlikte gerekiyorsa tek bir sorumlu ve yazılı bir iş bölümü şarttır. Kapsam ve strateji konusunda yardımcı olabilecek bir ortak arıyorsanız e-ticaret danışmanlığı hizmetimize de bakabilirsiniz.

Geçiş planı hazırlarken ikasa geçişte veri ve SEO kaybı yazısındaki kontrol adımları işinize yarayabilir.

Partnerliği nasıl doğrularsınız?

Bir ajansın ikas partneri olup olmadığını, ikas'ın partner sayfasındaki başvuru yolundan ve partner ekibiyle yapılacak görüşmeden anlayabilirsiniz. Ajansın kendi sitesindeki etiket ya da logo tek başına yeterli kanıt değildir. Uygulama mağazasındaki bir profil de bunu kanıtlamaz. Alis Dijital olarak ikas partneri olarak çalışıyoruz; kapsamımızı ikas partneri sayfamızda açıkça yazdık. Yine de bu teyidi, herhangi bir ajansta olduğu gibi, ikas'ın partner ekibinden talep etmenizi öneririz.

İkas'ın başvuru formu ve geri dönüş

İkas'ın partner sayfasında "Hemen Başvur" bağlantısıyla açılan bir form bulunuyor. Form ad, soyad, e-posta, telefon, şehir, şirket adı, web sitesi ve not alanlarından oluşuyor; formdan sonra ikas'ın sizi arayacağı belirtiliyor. Sayfada partner olmanın kriterleri, onay süreci ya da seviyeler ayrıntılı anlatılmıyor. Bu nedenle bir ajansa, partnerlik durumunu ikas'ın partner ekibinden teyit edip edemeyeceğini sormak yerinde olur. Aynı sayfada yer alan destek vaatlerini de sorun: bölge temsilcileri, haftalık partner workshopları ve teknik konularda 7/24 destek ekibi. Bu vaatlerin hangisini ajansın gerçekten kullandığını öğrenmek, sözleşmeye girmeden önce yapılması gereken bir kontroldür.

Teyit sürecinde ajansın kendi isteğiyle paylaşabileceği bilgiler de işinize yarar: ikas üzerinde tamamlanmış projelerin bir listesi, her projede ajansın hangi kapsamda çalıştığı ve hesapların kimin adına açıldığı. Bu liste, teklifleri karşılaştırırken somut bir zemin sağlar; yanıt vermekten kaçınılan kalemler de aynı şekilde bilgi verir.

Uygulama mağazası profili kanıt mı?

İkas uygulama mağazasında geliştirici profili yalnızca uygulama yayınlayan geliştiriciler için görünür. Bu nedenle bir ajansın mağazada profili bulunmuyorsa, bu onun partner olmadığı anlamına gelmez. Profil bulunması da partnerlik kanıtı sayılmaz, çünkü yalnızca bir uygulama geliştiricisi olduğunu gösterir. Partnerlik ile uygulama geliştiriciliği iki ayrı konudur ve teklifte ikisini karıştırmamak gerekir. Ajansın hangi uygulamaları yayınladığını ve bunların sizin mağazanıza ne kattığını sorun.

Süreler: DNS, yönlendirme ve ödeme nasıl planlanır?

Kurulum takvimi çoğu zaman en çok kayan kısımdır. Aşağıdaki süreler ikas'ın destek sayfalarına ve güncel duyurulara dayanır; kesin süre her projede farklılık gösterebilir.

Alan adı bağlantısı: 4-48 saat

İkas'ın alan adı bağlantısı sayfasına göre, DNS kayıtlarının yansıması normal koşullarda 4 ila 48 saat sürebilir. İkas üzerinden satın alınan alan adlarında kayıtlar otomatik yapılandırıldığı için süreç daha hızlı tamamlanır. Bağlantıdan önce eski A kayıtlarının ne olacağına karar verin. Ana alan adını hedefleyen eski A kayıtları silinmeli ya da düzenlenmelidir; ancak blog, mail gibi alt alan adlarının A kayıtlarına dokunulmamalıdır. Yanlış kayıt, sitenin açılmamasına ya da yönlendirme hatasına yol açabilir. Kurulumun genel akışı için ikas kurulumu yazısını inceleyebilirsiniz.

301 yönlendirmesi ne zaman kurulur?

Google'ın site taşıma dokümanı, eski URL'lerden yenilerine sunucu tarafında kalıcı yönlendirme (301 ya da 308) kurulmasını önerir. Dokümana göre yönlendirmeler, URL eşlemesi hazır olunca kurulup etkinleştirilir ve genellikle en az bir yıl tutulmalıdır. İkas'ın 301 yardım sayfası ise yönlendirmelerin alan adı bağlanmadan önce yapılmasını önerir. Panelde SEO ve Alan Adı bölümünden yönlendirme eklenebilir; 5-10 adres için tek tek ekleme, yüzlerce ya da binlerce adres için CSV ile toplu yükleme önerilir. 302 anahtarı kapalı bırakılırsa yönlendirme 301 olur. Panel yalnızca bağlı alan adı içindeki adresleri yönlendirir; tüm alan adını yönlendirmek için kayıt firmasının DNS ayarları ya da Cloudflare gibi bir hizmet gerekir. Taşıma adımlarının tamamı için ikasa geçişte veri ve SEO kaybı yazısına bakabilirsiniz.

Takvimde en sık ihmal edilen kalem, yayın gününden önceki hazırlıktır. Yayın için bir kontrol penceresi ayırın; bu pencerede sitenin açılışı, önemli sayfaların yönlendirmesi ve ölçüm olaylarının test edilmesi yapılmalıdır. Herhangi bir adım tek günde yetişmiyorsa, yayın tarihini kaydırmak çoğu zaman en düşük maliyetli çözümdür.

Ajansa sorulacak sorular neler?

Ajans görüşmesinde soru listesi kadar, cevabın nasıl verildiği de bilgi taşır. Aşağıdaki kurulum ve sahiplik soruları, projenin ilk gününde değil ayrılık gününde önem kazanır. Yanıtları e-posta ya da teklif üzerinde yazılı olarak isteyin.

Kurulum ve sahiplik soruları

Hesap, veri ve destek konularında yanıt yazılı değilse, ajansla çalışma bittiğinde mağazanızın kontrolü de bitebilir. Aşağıdaki tablo her soru için iyi bir yanıtta ne beklediğinizi ve hangi cevabın kırmızı bayrak olduğunu gösterir.

Tablodaki yanıtları aldıktan sonra bir sonraki adım, bu yanıtları sözleşmenin bir ekine dönüştürmektir. Yanıtlar teklif dosyasında kalırsa unutulur; sözleşmenin ekinde yer alırsa uygulanabilir olur. Ekte her hesabın adı, sahibi ve erişimi olan kişi ile ölçüm olaylarının listesi bulunmalıdır.

Reklam ve raporlama soruları

Reklam tarafında kritik soru, raporun kimin verisine dayandığıdır. Ajans kendi panelindeki rakamı mı gösteriyor, yoksa mağazanın ikas ve ölçüm verisini mi kullanıyor? Raporu üretecek kişi ve veri kaynağı yazılı olmalıdır. Ayrıca tek bir ölçüm tanımı belirleyin: satın alma nasıl sayılacak, iade edilen siparişler nasıl düşülecek, aynı sipariş iki kanaldan gelirse hangisi esas alınacak. Bu tanım yazılmamışsa, her hafta farklı bir rakamla karşılaşırsınız. Ajans seçiminin genel ölçütleri için ikas ajansı nasıl seçilir yazısına da bakabilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

Ajans seçiminde en çok tekrarlanan hatalar, teknik bilgi eksikliğinden çok yazılı netlik eksikliğinden doğar. Aşağıdaki beş hata, bu yazıda anlatılan kontrollerin atlanmasından kaynaklanır.

1. Yalnızca fiyata göre karşılaştırma yapmak. Kapsam ve sahiplik yazılmadan iki teklifi kıyaslamak yanıltıcı bir tablo verir.
2. Hesapları ajansın e-postasıyla açtırmak. Projeden çıkıldığında mağazanın kontrolü de dışarıda kalabilir.
3. Olay adlarını yazılı tutmamak. Satın alma ve sepete ekleme olayları iki ekipte farklı adlarla çalışınca raporlar birbirini tutmaz.
4. Alan adı bağlantısından önce yönlendirme planı yapmamak. Eski adresler kaybolur ve arama sonuçlarındaki birikim düşer.
5. Partnerlik etiketini kalite güvencesi saymak. Etiket, kapsamın ve ekibin işinin yerini tutmaz.

Kayseri'den bir senaryo: üretici firma nasıl karar verir?

Kayseri'de tekstil, mobilya ya da metal üretimi yapan bir KOBİ düşünün. Firma sahibi üretim hattını iyi bilir ama sitesinin altyapısını, ölçüm kurulumunu ya da pazaryeri veri akışını bilmeyebilir. Böyle bir işletme için iki yol da mümkündür; kararın ilk adımı, kimin neyi sahiplendiğini yazmaktır. Kayseri'deki üretim yakınlığı çoğu zaman kargo ve tedarik tarafında avantaj sağlar. Bu avantajın satışa dönüşmesi ise ürün verisinin, stok takibinin ve ölçümün aynı yerden yönetilmesine bağlıdır. Bölgedeki işletmeler için yerel bir başlangıç rehberi arıyorsanız Kayseri ikas partneri sayfamıza da bakabilirsiniz.

Yerel bir ajansla yüz yüze görüşmek, ürün fotoğrafı çekiminin ve üretim bilgisinin doğrudan alınması açısından kolaylık sağlayabilir. Yine de yerinde görüşme, yazılı kapsamın yerini tutmaz. Görüşmede konuşulanları e-postayla özetleyip karşı tarafın onayını almak, sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkları azaltır.

Üretici firma için pratik kural

Ürün verisi, stok ve fiyat bilgisi işletmenin elinde kalmalıdır; reklam, içerik ve sosyal medya ise dışarıdan alınabilir. Böylece ürün gerçeği tek bir yerde durur ve pazarlama değişebilir. Ürün kartlarındaki ölçü, malzeme ve kargo bilgisi üreticiden gelmelidir; ajans bunları düzenler ama uydurmaz. Bu sınır, hem müşteri güveni hem de iade oranları açısından önemlidir.

Ürün verisi kimde kalsın?

Ürün verisinin kaynağı dışarıdan gelen bir tabloysa, o tablonun sahibi ve güncelleme sorumlusu yazılı olmalıdır. Ajans değiştirmesi gereken bir kolon bulursa bunu işletmeye bildirmeli, kendi başına değiştirmemelidir. Bir firmanın ürün verisini bir ajansın kendi kontrolünde tutması, ileride geçiş yapmayı zorlaştırır. Geçişi kolay tutmak için her ürün verisinin dışa aktarılabilir olduğunu baştan doğrulayın.

Teklif ve sözleşmede kontrol listesi

Teklif ya da sözleşme imzalanmadan önce aşağıdaki maddeleri işaretleyin. Eksik kalan her madde, sonradan ayrı bir pazarlık konusu olur.

Alis Dijital'den nasıl destek alabilirsiniz?

Alis Dijital, Kayseri merkezli bir ikas partneri ve Shopify Partner e-ticaret ajansıdır. 10 yıllık deneyimimizle son 5 yılda 200+ markaya hizmet verdik. Teklif aşamasında hangi işin bizde kalacağını, hangisinin başka bir ekipte olabileceğini yazılı olarak belirtmeyi esas alıyoruz.

Kurulum ve ikas tarafı

Mağaza açılışı, paket ve tema kurgusu, pazaryeri ve ödeme bağlantıları ile GA4 ve Meta Pixel olay kurulumu için ikas partneri olarak çalışıyoruz. Alan adı bağlantısı, 301 yönlendirme planı ve hesap sahipliği gibi geçiş kontrollerini de teslim öncesi yazılı liste halinde paylaşırız.

Reklam, içerik ve danışmanlık

Marka kimliği, içerik üretimi, Meta ve Google reklamları ile kapsam ve strateji konularında da hizmet veriyoruz. Kapsam ve bütçe kararları için e-ticaret danışmanlığı hizmetimizle başlayabilirsiniz. Her iş için kapsamı, süreyi ve sorumluyu yazılı olarak paylaşırız.

Özet: karar yol haritası

Aşağıdaki beş adım, kararı bir sonraki ajans görüşmesine taşımanızı sağlar.

1. Projenin hedefini yazın: açılış, geçiş, pazaryeri, reklam ya da marka.
2. Her iş kalemi için tek bir sahip belirleyin ve bu sahibi tabloya yazın.
3. Hesapları işletme adına açtırın ve erişim listesini ilk gün isteyin.
4. Olay listesini, DNS ve yönlendirme planını teklif aşamasında yazılı isteyin.
5. Partnerlik ve destek iddialarını teyit edin, sözleşmeye yazın.

Bu adımlar tamamlandığında hangi işin ikas uzmanına, hangisinin genel ajansa ait olduğu kâğıt üzerinde görünür hale gelir.