Customer Support & Account Management Specialist
We're looking for a Customer Success / Account Management specialist who owns a client portfolio and bridges the team and the client.
Aradığımız Nitelikler
- Müşteri ilişkileri, müşteri başarısı (customer success) veya account management alanında deneyim
- Atanan müşteri portföyünü sahiplenip ihtiyaçlarını proaktif yönetebilen
- Ajans içi ekiplerle (reklam, tasarım, yazılım) müşteri arasında köprü kurabilen
- Müşteri taleplerini brief'e dönüştürüp süreç takibi yapabilen
- Düzenli raporlama ve müşteri bilgilendirmesi yapabilen
- Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü; ikna ve problem çözme becerisi yüksek
- CRM ve proje takip araçlarını kullanabilen
- Dijital pazarlama ve e-ticaret kavramlarına hâkim
- Sonuç odaklı, planlı ve takip gücü yüksek
Sunduklarımız
- Patron–çalışan hiyerarşisinden uzak, fikirlerin özgürce konuşulduğu bir kültür
- Kendi işinin sahibi gibi sorumluluk alıp üreterek gelişebileceğin bir ortam
- Genç, dinamik ve birbirini destekleyen bir ekiple çalışma imkânı
- Emeğin ve başarının görülüp takdir edildiği şeffaf bir yapı
Kariyer Hakkında Bilgi
About the Role
We're looking for a Customer Support / Account Management Specialist who takes ownership of an assigned client portfolio and bridges our in-house advertising, design, and software teams with the client. You'll turn client requests into briefs and track processes, managing client satisfaction through regular reporting and updates.
About Alis Digital
Alis Digital is a technology company providing software, advertising, and digital consulting services to brands in e-commerce and the service sector. We don't believe in a boss-and-employee dynamic; we believe in a culture built on growth and ownership. A team is waiting for you here, where you'll feel like the owner of your own work, grow by creating, and take your skills to the next level.
Bu Pozisyona Başvur
Bilgilerinizi doldurun; telefon numaranıza göndereceğimiz kodla başvurunuzu doğrulayın.